Näin luot ylivoimaisen asiakaskokemuksen | Hannu Uotila

Hannu Uotila (KTM) on luovan tutkimuksen pioneeri, asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehityksen asiantuntija. Hannu on myös Cannes-palkittu tuottaja ja sarjayrittäjä.

Päätyökseen Hannu toimii Suomen luovimman tutkimustoimiston Sailerin toimitusjohtajana. Lisäksi hän työskentelee myös Aalto-yliopiston vierailevana luennoitsijana mm. markkinoinnin ja tutkimuksen aiheista.

Tässä jaksossa Hannu jakaa näkemyksensä Suomen asiakaskokemuksen nykytilasta ja antaa vinkkejä siitä, kuinka juuri sinä voit luoda ylivoimaisen asiakaskokemuksen. Jaksoa vetää Inhouse Groupin Saara Vehoniemi.

www.inhousegroup.fi

Katso tämä ja muut MEOK -jaksot myös Youtubessa.