OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri
Brändi 2.04 Kesä 2025

OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri

Tässä jaksossa sukellamme OP:n uudenlaiseen tapaan tehdä asiakasymmärrystä todeksi rekrytoimalla neuvonantajiksi 15-19 -vuotiaita nuoria. OP:n Group Marketing Lead Tea Koivujuuri kertoo, miten työskentely pankkipalveluiden, viestinnän ja koko asiakaskokemuksen kehittämiseen osallistuneen nuorten ryhmän kanssa toteutettiin ja mitä se opetti. Jaksossa kuullaan mm.

  • Miten nuorten ääni on vaikuttanut pankin toimintaan – aina termeistä palvelukanaviin?
  • Miten nuoret itse neuvovat brändejä puhuttelemaan heidän ikäisiään kuluttajia?
  • Mitä oppeja jokainen organisaatio voi ottaa mukaan, kun halutaan rakentaa aitoa dialogia ja yhteisöllisyyttä heidän kanssaan?

Äänessä ovat myös nuoret, jotka kertovat, miten heidän mielipiteensä otettiin vastaan – ja miten osallistuminen OP:n nuorisoryhmään muutti heidän mielikuvaansa ja suhdettaan pankkiin.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(6)

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
hyva-paha-johtaminen
rss-rahamania
rss-set-for-life-sijoita-ja-vaurastu
ostan-asuntoja-podcast
rss-lahtijat
rss-karon-grilli
rss-sisalto-kuntoon
inderespodi
rss-sami-miettinen-neuvottelija
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-paasipodi
rss-myynnilla-on-asiaa-kert-kenner
pomojen-suusta
rss-paras-paikka-ihmiselle
rss-seuraava-potilas