85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Episoder(357)

254. Ett livslångt engagemang för mänskliga rättigheter och utbildning för alla | Yasmine Sherif, executive director ECW | Utbildningsbehov

254. Ett livslångt engagemang för mänskliga rättigheter och utbildning för alla | Yasmine Sherif, executive director ECW | Utbildningsbehov

I avsnitt 254 träffar vi Yasmine Sherif som med över 30 års erfarenhet inom FN och andra icke-statliga organisationer är en av Sveriges mest framträdande röster inom internationellt humanitärt arbete och global utbildning. Idag är hon verkställande direktör på den globala fonden Education Cannot Wait, som sammanlagt har nått ut till 8,8 miljoner barn världen över som befinner sig i nödsituationer eller kriser.

11 Apr 202434min

253. Från AI till Zen | Arash Gilan, VD Viva | Om AI i mänsklighetens tjänst

253. Från AI till Zen | Arash Gilan, VD Viva | Om AI i mänsklighetens tjänst

Mitt i den digitala transformationen är det lätt att tappa bort sig, i avsnitt 253 träffar vi Arash Gilan som varit en ledande drivkraft för de personer och företag som försöker navigera sig i det digitala landskapet. Som 26 åring blev han vd för Viva och kammade hem utmärkelsen som Årets inspirerande ledarskap. Med många strängar på sin lyra fortsätter han att vara en av Sveriges ledande digitala influencers.

4 Apr 202431min

252. Kvinnor inom investeringsbranschen | Michaela Berglund, Feminvest | Jämställt ägande

252. Kvinnor inom investeringsbranschen | Michaela Berglund, Feminvest | Jämställt ägande

I avsnitt 252 träffar vi Michaela Berglund, som vd för Feminvest leder hon kampen för ett mer jämställt samhälle, med en jämlik fördelning av kapital mellan kvinnor och män. Nu har hon även startat Nordens första fond där majoriteten av bolagen ägs av kvinnor. Genom att hjälpa andra kvinnor i investeringsbranschen utmärker hon sig som en viktig digital influencer och en förebild för kvinnor.

28 Mar 202429min

251. Flygande digital transformation | Charlotte Svensson, CIO SAS | Hållbarhet

251. Flygande digital transformation | Charlotte Svensson, CIO SAS | Hållbarhet

Charlotte Svensson är anställd hos SAS, Scandinavian Airlines, sedan 2020 som Executive Vice President och CIO. Hennes främsta uppgift har varit att övervaka digital och it-avdelningen på SAS, samt att utveckla och driva kundfokuserade digitala lösningar i en operationell verksamhet.

21 Mar 202443min

250. För jämställdhet och mångfald på Youtube | Michelle Kadir, Svergiechef Youtube | AI implementering

250. För jämställdhet och mångfald på Youtube | Michelle Kadir, Svergiechef Youtube | AI implementering

I avsnitt 250 möter vi igen Michelle Kadir, som senast gästade år 2019 och avsnitt 35 och då jobbade Michelle på Sony Music. Genom sitt engagemang och driv har hon förändrat branschen och varit en del av den digitala revolutionen som har gjort att 94 procent av musikförsäljningen i Sverige idag sker digitalt. På stora musikbolag som Sony Music, Spotify och Universal Music, har hon drivit förändringen framåt och haft en avgörande roll i digitaliseringen av musikindustrin i Sverige. Sedan två år tillbaka har hon klivit in på Youtubes arena som Sverigechef.

14 Mar 202442min

249. Svajpa fram din psykologmatch | Natali Suo, medgrundare, Meela | Psykisk ohälsa

249. Svajpa fram din psykologmatch | Natali Suo, medgrundare, Meela | Psykisk ohälsa

Meela är en digital plattform där man matchas med rätt psykolog eller psykoterapeut och terapeutmetod, utifrån sina behov och preferenser– helt kostnadsfritt. Denna automatiserade variant av psykologmatchning föddes till liv då varje individ har olika behov. Sedan företaget startades har det fortsatt att växa och gång på gång slått sina finansiella prognoser. Från början var Meela ett initiativ för att hjälpa kvinnor med psykisk ohälsa (självklart hjälper de även män och icke-binära). De valde att fokusera på just kvinnor till en början eftersom kvinnor är överrepresenterade inom psykisk ohälsa och är dubbelt så benägna att betala för terapi än män.

7 Mar 202437min

248. Framtidens detaljhandel | Linda Pimmeshofer, grundare Change retail | Smart operations

248. Framtidens detaljhandel | Linda Pimmeshofer, grundare Change retail | Smart operations

Linda Pimmeshofer har arbetat i tio år på Microsoft i olika roller. Nu har hon lämnat Microsoft för att starta sitt eget företag: Change Retail, ett konsultföretag inom digitalisering och detaljhandel. I företaget är hon vd och Elena Berg Österdahl styrelsesuppleant. Företaget har sin bas i Täby. Förutom sitt eget företag håller Linda även i föreläsningar och är en stor inspirationskälla inom IT-världen i Sverige.

29 Feb 202433min

247. Digitala kläder | Tilda Eriksson, digital modedesigner och grundare TEONE | Digitalt mode till din avatar

247. Digitala kläder | Tilda Eriksson, digital modedesigner och grundare TEONE | Digitalt mode till din avatar

Tilda Eriksson är en svensk digital designer som med innovation och kreativitet skapar kläder och kollektioner i digital form. 2023 startade Tilda företaget TEONE. Företaget har två huvudinriktningar, det ena är att skapa egna kollektioner, och det andra att vara konsult till andra företag för att dela med sig av kunskap och bidra med inspiration. I nuläget jobbar Tilda med sin första kollektion "The Four Seasons" som är inspirerad av de fyra elementen. Tilda Eriksson är övertygad om att digitalt mode är framtiden och har med TEONE påbörjat sin resa som digital designer i Sverige.

22 Feb 202436min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
utbytte
pengesnakk
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
aksjepodden
pengepodden-2
okonomiamatorene
rss-sunn-okonomi
lederpodden
rss-rettssikkerhet-bak-fasaden-pa-rettsstaten-norge-en-podcast-av-sonia-loinsworth
rss-markedspuls-2