85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

SPECIAL: Seminarium i Sveriges Riksdag - IT-säkerhet för en ny värld

SPECIAL: Seminarium i Sveriges Riksdag - IT-säkerhet för en ny värld

I det andra av tre specialavsnitt från Sveriges Riksdag diskuteras IT-säkerhet för en ny värld där allt från personlig integritet, hur data blivit den digitala erans olja, data inom sjukvården och hur vi bör handskas med data och säkerhetsfrågan i framtiden. Paneldeltagarna var Rose-Mhari Åhlfeldt, biträdande professor HIS, expert på informationssäkerhet inom hälso- och sjukvården, Jonas Hallberg, enhetschef FOI, Informationssäkerhet och IT-arkitektur, Sonja Buchegger, professor KTH, expert på integritet i sociala medier, Peter Pomerantsev, författare till boken Ingenting är sant och allting är möjligt, med på länk från LSE och Peter Hellgren, vd för IT-konsultbolaget Consid. Moderator för samtalet var Nathalie Beser.

9 Maj 201958min

17. Peter Fellman, chefredaktör Dagens industri – mediehusens framtid, integritet kontra teknisk utveckling och vikten av meningsfulla affärsmodeller

17. Peter Fellman, chefredaktör Dagens industri – mediehusens framtid, integritet kontra teknisk utveckling och vikten av meningsfulla affärsmodeller

I 17:e avsnittet av Digitala influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Peter Fellman, chefredaktör på Dagns industri, bland annat om mediehusens framtid i en alltmer digital värld, integritet kontra teknisk utveckling, hur svenska företag måste satsa på en meningsfull affärsmodell för att lyckas och mycket annat.   Läs mer om podden och dess syfte på: consid.se/digitala-influencer-podden

2 Maj 201943min

SPECIAL: Seminarium i Sveriges Riksdag - Sverige 2040 i den bästa och den sämsta av världar

SPECIAL: Seminarium i Sveriges Riksdag - Sverige 2040 i den bästa och den sämsta av världar

I det första av tre specialavsnitt från Sveriges Riksdag diskuteras Sveriges framtid i den bästa och sämsta av världar, där allt från självkörande bilars, dataanvändningens, digitalt utanförskaps och artificiell intelligens inverkan på samhället diskuteras. Paneldeltagarna var Gustav Arrhenius, vd för Institutet för framtidsstudier, Jan Gulliksen, professor i människa-datorinteraktion och vicerektor för digitalisering vid KTH, Åsa Zetterberg, förbundsdirektör för IT & Telekomföretagen och Peter Hellgren, vd för IT-konsultbolaget Consid. Moderator för samtalet var Nathalie Beser.

25 Apr 201954min

16. Anna Felländer, medgrundare AI Sustainability Center – etisk och hållbar artificiell intelligens

16. Anna Felländer, medgrundare AI Sustainability Center – etisk och hållbar artificiell intelligens

I 16:e avsnittet av Digitala influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Anna Felländer, medgrundare av AI Sustainability Center, bland annat om framtiden för artificiell intelligens, de etiska dilemman som AI står inför, Annas förebilder och hur vi kan nå en mer jämställd bransch.   Läs mer om podden och dess syfte på: consid.se/digitala-influencer-podden

18 Apr 201947min

15. Peter Kjellberg, marknadschef Dometic – tvärfunktionellt arbete med IT, sociala medier och marknadsföring för olika marknader

15. Peter Kjellberg, marknadschef Dometic – tvärfunktionellt arbete med IT, sociala medier och marknadsföring för olika marknader

I 15:e avsnittet av Digitala influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Peter Kjellberg, marknadschef på Dometic, bland annat om hur man bör jobba tvärfunktionellt med IT för att hänga med i den digitala revolutionen, hur man bör jobba med sociala medier samt hur man skräddarsyr sin marknadsföring till olika marknader.

4 Apr 201944min

14. Jan Gulliksen, KTH – digitalisering vs. datorisering, forskning inom människa-datorinteraktion och livslångt lärande

14. Jan Gulliksen, KTH – digitalisering vs. datorisering, forskning inom människa-datorinteraktion och livslångt lärande

I 14:e avsnittet av Digitala influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Jan ”Gulan” Gulliksen, professor och vice rektor för digitalisering på KTH, bland annat om Jans forskning inom människa-datorinteraktion, hur digitaliseringen skiljer sig från datoriseringen, hur det digitala Sverige står sig internationellt och vikten av livslångt lärande.

21 Mars 201955min

13. Johan Mångsén, Brand Manager Saab – att jobba på in- respektive utsidan, sociala medier och den teknologiska utvecklingen

13. Johan Mångsén, Brand Manager Saab – att jobba på in- respektive utsidan, sociala medier och den teknologiska utvecklingen

I 13:e avsnittet av Digitala influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Johan Mångsén, Brand Manager på Saab, bland annat om annat digitaliseringen och den teknologiska utvecklingen, hur det är att jobba på in- respektive utsidan, sociala mediers makt i ett snabbfotat digitalt samhälle och vikten av att rekrytera nyckelpersoner.

7 Mars 201928min

12. Lisa Gunnarsson, Nordenchef LinkedIn – framtidens sociala nätverk, gigekonomi och hur vuxna ska lära av sina barn

12. Lisa Gunnarsson, Nordenchef LinkedIn – framtidens sociala nätverk, gigekonomi och hur vuxna ska lära av sina barn

I tolfte avsnittet av Digitala Influencer-podden samtalar Consids vd Peter Hellgren och Lisa Gunnarsson, Nordenchef på LinkedIn, bland annat om artificiell intelligens, människans bästa vän (vilket ej är hunden!), framtidens sociala nätverk, gigekonomin, sociala mediers utveckling i världen, hur vuxna ska lära av sina barn och digitaliseringen som ingen kommer undan.

21 Feb 201951min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
dynastin
rss-theodor-ekstrands-podcast
fill-or-kill
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
lastbilspodden
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
montrosepodden
ekonomiekot-extra
tabberaset