25. Kati Kujanen & Päivi Väntönen – Verohallinnon muotoilun muutosmatka

Riikka Vainikka on intohimoinen liiketoiminnan kehittäjä ja asiakaslähtöisen toiminnan edistäjä, jolla on ollut merkittävä rooli palvelumuotoilun sisään ajamisessa ja haltuun ottamisessa Nordealla ja Nordea Rahoituksella. Tässä jaksossa Riikka kertoo oman kasvutarinansa palvelumuotoilun edistäjänä sekä jakaa kuulijoille oppejaan ja oivalluksiaan kehitysmatkansa varrelta.

22 Helmi 202147min

Miia Mökkälä on tuontantotalouden diplomi-insinööri, josta tulikin palvelumuotoilija ja täysin uudenlaisen puhelinliittymän, Telia Dotin kehittäjä. Tässä jaksossa Miia kertoo oman kasvutarinansa palvelumuotoilun parissa sekä avaa kuulijoille Telia Dotin kehitysprosessia, joka eteni salaisesta projektista kohti mullistavaa ratkaisua.

15 Helmi 202146min

Palvelumuotoilun bisneskirja ilmestyi vuonna 2019 ja on siitä lähtien innostanut tuhansia ihmisiä palvelumuotoilun pariin nousten nopeasti myös alan keskeiseksi perusteokseksi. Tässä jaksossa kirjan kirjoittajat kertovat kuinka kirja syntyi ja millainen kasvutarina sen tekeminen oli.

8 Helmi 202135min

Tervetuloa innostumaan ja oppimaan Palvelumuotoilun kasvutarinoista! Tässä podcastissa pääset tutustumaan palvelumuotoilun ammattilaisten, ilmiöiden ja edelläkävijöiden erilaisiin kasvutarinoihin. Keskusteluissa kurkistamme kulisseihin ja avaamaan kuulijoille niitä kehitysmatkoja, joita kukin vieraamme on saanut kulkea. Luvassa on sykähdyttäviä tarinoita matkan varrella saaduista kokemuksista, opeista ja oivalluksista sekä vinkkejä kuulijoille jaettavaksi.

1 Helmi 202148s

Harri Nieminen on palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen timanttinen ammattilainen, joka on tehnyt mittavan ja mielenkiintoisen uran palvelumuotoilun parissa. Tässä jaksossa Harri kertoo omasta intohimostaan palvelumuotoiluun sekä urastaan in-house palvelumuotoilijana, palvelumuotoilun konsulttina sekä palvelumuotoilutiimien johtajana ja asiakaskokemuksen kehittäjänä.

1 Helmi 20211h 3min