56. Rive Kanerva, Huuhkajat: “Minä en laivan kipparina määritä arvoja vaan pelaajien pitää valita ne”
Älyradion uusimmassa jaksossa vieraana on jo nyt kulttimainetta nauttiva Huuhkajien päävalmentaja Markku “Rive” Kanerva! Rive Kanervan valmennustavat ovat saaneet laajaa tunnustusta niin jalkapallomaailmassa kuin yritysmaailmassakin. Riven sanoin taikakeinoja johtamiseen ei ole, vaan tarvitaan pitkäjänteistä työtä pelaajien osallistamiseksi. Riven apukeinoina tässä ovat olleet palaute- ja kehityskeskustelut sekä yhteisten arvojen määrittely, jotka lisäävät pelaajien sitoutumista ja itseohjautuvuutta. Kuulostaa tutulta, eikö vain? Kuuntele koko jakso, niin pääset kuulemaan yhden aikamme kiinnostavimman johtajan valmennusfilosofiasta, datalla höystetystä valmennuksesta sekä jalkapallon ja bisnesmaailman johtamisen yhtäläisyyksistä ja eroista.
13 Huhti 202140min
55. Juha Näkki, Etteplan: “3D-tulostus syrjäyttää nykyisiä valmistustapoja jo lähivuosina”
Älyradion tuoreimmassa jaksossa Jennyn ja Eeron vieraaksi saapui Etteplanin toimitusjohtaja Juha Näkki. Etteplan on yritys suomalaisen insinööritaidon ytimestä. Sen kädenjälki löytyy niin Koneen hisseistä, Postin pakettiautomaatista, Husqvarnan moottorisahoista kuin 3D-tulostuksestakin. Yritys on globaalisti monen teknologian etulinjassa. Jaksossa onkin luvassa kiinnostavaa puhetta 3D-tulostuksesta ja valmistavasta teollisuudesta. 3D-tulostus mahdollistaa nopeat tuotannot ja helpon tuotevarioinnin lähellä markkinoita. Korvaako 3D-tulostus perinteiset valmistustavat, ja mitä Etteplan teki ensimmäisenä maailmassa? Kuuntele niin tiedät!
30 Maalis 202134min
54. Teemu Roos, Helsingin yliopisto: ”Tekoälyllä parannettu asiakaskokemus ei tarkoita chatbottia”
Tekoälystä puhuu moni, mutta kuka oikeastaan tietää, mitä kaikkea tekoäly on? Älyradion Eero ja Jenny kutsuivat studioon tekoälyprofessorina tunnetun Teemu Roosin Helsingin yliopistosta. Hän on ollut luomassa muun muassa huippusuosittua Elements of AI -kurssia. Luvassa on paljon kiinnostavaa puhetta tekoälystä ja siitä, mihin sitä oikein voi käyttää. Roosin mukaan asiakaskokemus ja sen kehittäminen ovat yksi tekoälyn avainalueista. Sen ei kuitenkaan tarvitse tarkoittaa sitä, että asiakas keskustelee chatbotin kanssa! Luvassa on myös vinkki vanhemmille ja opettajille: jälkikasvun kouluaineiden kanssa kannattaa olla tulevaisuudessa tarkkana!
16 Maalis 202134min
53. Kati Packalén, PostNord: ”Ulkomaille laajentavan verkkokaupan kannattaa tehdä kotiläksynsä”
Verkkokaupan määrä on räjähtänyt, ja kuljetuksella on yhä isompi rooli asiakaskokemuksessa. Älyradion uusi juontajakaksikko Jenny Tallholm ja Eero Öster kutsuivat studioon vieraaksi PostNordin asiakaskokemusjohtajan Kati Packalénin. Katilla on aitiopaikka suomalaisen verkkokaupan ytimeen: esimerkiksi viime vuonna PostNordin kotiinkuljetusten määrä kasvoi 70 prosenttia. Jaksossa keskustellaan muun muassa siitä, millainen rooli kuljetuksella on verkkokaupan asiakaskokemuksessa, miten verkkokauppa-asiakkaiden odotukset vaihtelevat ja eroavat toisistaan Euroopassa ja siitä, miksi kuluttaja valitsee juuri tietyn kuljetusvaihtoehdon. Vapaa-ajallaan Packalén valmentaa kehitysvammaisten paraolympiajoukkuetta. Hän on viemässä Suomen maajoukkuetta vuoden 2023 maailmanmestaruuskisoihin. PostNord myöntää myös stipendejä nuorten koripalloharrastukseen We Deliver -rahaston kautta. Jaksossa Eero lupautuu lahjoittamaan rahastoon ja hakee vielä Salesforcelta matchauksen lahjoitukselle.
2 Maalis 202135min
52. Älyradio x 6 – parhaat palat vuodelta 2020
Vuosi 2020 painuu historiaan erittäin poikkeuksellisena vuotena. Älyradio on luodannut tietä tulevaisuuteen myös pandemia-aikana. Vuonna 2020 Älyradiossa keskusteltiin muun muassa kahden ison pörssiyrityksen fuusiosta, Stockmannin tulevaisuudesta, rakkaudellisuudesta työpaikalla, ihmistieteilijöistä bisneksessä, työmarkkinoista ja tulevaisuudesta. Kokosimme tähän jaksoon pätkät kuudesta Älyradion jaksosta. Nostimme esiin isoja ajatuksia, joita kannattaa pohtia myös tänä vuonna. Tämä jakso on Älyradion juontajan Sami Lampisen läksiäisjakso. Sami jää sapattivapaalle, ja Älyradio palaa uudistuneena jälleen maaliskuussa. Sillä välin voit perehtyä Älyradion aiempiin jaksoihin tai muihin Salesforcen sisältöihin osoitteessa salesforce.com/suomiblogi
2 Helmi 202131min
51. Jari Latvanen, Stockmann: “Korona iski kuin tsunami”
Stockmann symboloi monelle suomalaiselle ylellisyyttä: upeaksi stailattua näyteikkunaa, henkilökohtaista palvelua ja laajaa valikoimaa. Sami Lampinen kutsui studioon Stockmannin toimitusjohtajan Jari Latvasen. Puheenaiheina ovat muun muassa muutoksen johtaminen, monikanavainen kauppa ja se, miten Stockmann luo nahkaansa kohti uudenlaista asiakaskeskeisyyttä. “Stockmann on uudistanut palveluitaan uskomattomassa paineessa. Yhtiö on erityisen kiinnostava, koska se rakentaa aidosti monikanavaista ostokokemusta, jossa kivijalalla ja verkkokaupalla on kummallakin omat roolinsa”, Lampinen sanoo. Latvanen on työskennellyt monessa käänneyhtiössä. Nyt hän uudistaa yrityssaneerauksessa olevaa Stockmannia tarkasti henkilökuntaa kuunnellen. Esimerkiksi uusista palveluista moni on tullut kehitysehdotuksena henkilökunnalta. Jakson lopussa soitamme Ambientian yksityisen sektorin myyntijohtajalle Marko Saariselle ja puhumme hieman poikkeusvuoden verkkokaupalle heittämästä haasteesta.
15 Joulu 202034min
50. Risto Linturi, futuristi: ”Huominen näyttää kiehtovan sekavalta”
Miten tietotekniikka auttoi pandemiassa suomalaisia enemmän kuin lääketiede? Miltä näyttää huominen? Kuinka saamme pidettyä kaikki muutoksen kelkassa mukana? Tässä jaksossa Älyradion juontaja Sami Lampinen kutsuu vieraakseen futuristi Risto Linturin. Viime aikoina hän on perehtynyt siihen, mikä rooli eri teknologioilla on koronakriisin ratkaisussa. Lisäksi hän on tutkinut sitä, miten teknologia voi edistää kestävää kehitystä. Teknologian kehityksestä kerrotaan aina kahta tarinaa. Niistä toinen on utopia ja toinen dystopia. Teknologia on valtava voima, jolla maailmaa voi muuttaa. Linturin mukaan utopia ja dystopia vääntävät koko ajan kättä, kumpi on voitolla esimerkiksi 40 vuoden päästä. Parhaassa tapauksessa ihmiskunta saa teknologian avulla ratkottua kaikki polttavat ongelmat ilmastonmuutoksesta sosiaaliseen epäoikeudenmukaisuuteen. Jakson lopussa Ekosysteemin äänessä soitamme Biitin kaupalliselle johtajalle Lauri Kurjelle ja puhumme esimerkiksi myynnin pelillistämisestä sekä siitä, mikä saa myyjän syttymään.
1 Joulu 202041min
