Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

I det här avsnittet möter vi Johan Sigg, CIO på Apotek Hjärtat, som berättar om en av bolagets största transformationer hittills. Ett skifte där fokus inte bara ligger på ny teknik, utan på att bygga de grundförmågor som krävs för framtida tillväxt, trygghet och affärsutveckling. Vi pratar om varför verksamheter ibland kör fast i gamla system, hur man får igenom stora investeringar utan tydlig ROI i första steget och varför transformation måste beskrivas som ett affärsprojekt, inte ett teknikprojekt.


Vi pratar också om vad det innebär att driva digital utveckling i en hårt reglerad bransch, där trygghet, kvalitet och rådgivning är helt avgörande och där AI därför både är en enorm möjlighet och ett stort ansvar.


Samtalet rör sig vidare in i AI, agent commerce och framtidens kundresa. Johan resonerar kring hur varumärken ska förbli relevanta när agenter börjar fatta köpbeslut, varför förtroende och trygghet blir ännu viktigare i en automatiserad värld. Hur Apotek Hjärtat arbetar med AI både för intern effektivitet, utveckling, kärnprocesser och framtida kundvärde.


Ett avsnitt för dig som vill förstå hur man leder transformation i skärningspunkten mellan reglering, teknik, affär och människa.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(26)

AI, ledarskap & framtidens CIO: när teknik blir en affärsfråga | Patrik Nylander

AI, ledarskap & framtidens CIO: när teknik blir en affärsfråga | Patrik Nylander

I det här avsnittet möter vi Patrik Nylander, Sverigechef på Accenture. Patrik beskriver hur många företag fortfarande fastnar i pilotprojekt och produktivitetsinitiativ. Medan de mest framgångsrika ...

2 Juli 49min

Konjunktur, AI & investeringsmod: att bygga resiliens i en osäker värld | Susanne Spector

Konjunktur, AI & investeringsmod: att bygga resiliens i en osäker värld | Susanne Spector

I det här avsnittet möter vi Susanne Spector, chefsekonom på Danske Bank. Vi pratar om konjunkturen, företagsledning och varför många bolag behöver våga se verkligheten som den är. Susanne beskriver v...

25 Juni 45min

AI, logistik & genomförandekraft: att bygga Europas ledande e-handelsplattform | Göran Dahlin

AI, logistik & genomförandekraft: att bygga Europas ledande e-handelsplattform | Göran Dahlin

I det här avsnittet möter vi Göran Dahlin, VD på Pierce Group och tidigare VD på Dahl. Vi pratar om transformation, AI och vad som egentligen krävs för att bygga tillväxt i en konkurrensutsatt e-hande...

18 Juni 49min

Agilt där det behövs, styrning där det krävs: att leda modern IT | Clas Artvin

Agilt där det behövs, styrning där det krävs: att leda modern IT | Clas Artvin

I det här avsnittet möter vi Clas Artvin, CIO på OKQ8. Vi pratar om hur man leder digital transformation i en verksamhet där affärsmodellen förändras i grunden. Från flytande drivmedel till elektrifie...

11 Juni 53min

Från legacy till plattform: low-code, AI from the core & konsten att ställa rätt frågor | Ingo Paas

Från legacy till plattform: low-code, AI from the core & konsten att ställa rätt frågor | Ingo Paas

I det här avsnittet möter vi Ingo Paas, tidigare CIO på Green Cargo och en av Sveriges mest profilerade digitaliseringsledare. Vi pratar om hur man moderniserar komplexa IT-landskap utan att börja med...

4 Juni 1h 7min

AI, förändringsledning & framtidens IT: att leda kritisk infrastruktur i global skala | Malin Persson

AI, förändringsledning & framtidens IT: att leda kritisk infrastruktur i global skala | Malin Persson

I det här avsnittet möter vi Malin Persson, CIO på Ericsson. Vi pratar om hur man leder IT i en verksamhet där infrastrukturen är affärskritisk för stora delar av världen. Malin beskriver hur IT och p...

28 Maj 56min

Data, AI & ledarskap: att bygga en innovationskultur från toppen | Maria Wiss

Data, AI & ledarskap: att bygga en innovationskultur från toppen | Maria Wiss

I det här avsnittet möter vi Maria Wiss, ansvarig för Snowflake North EMEA. Vi pratar om varför en stark datastrategi är grunden för att lyckas med AI. Utan ordning på datan blir det svårt att skapa v...

21 Maj 49min

AI, automation & framtidens ekonomifunktion: att sälja output istället för timmar | Pontus Björnsson

AI, automation & framtidens ekonomifunktion: att sälja output istället för timmar | Pontus Björnsson

I det här avsnittet möter vi Pontus Björnsson, VD på Kleer. Vi pratar om hur AI förändrar ekonomirollen och varför traditionell bokföring är ett av de områden som påverkas snabbast av automation. Pont...

15 Maj 45min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
dynastin
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
avanzapodden
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
bathina-en-podcast
rss-dagen-med-di
tabberaset
fill-or-kill
market-makers
borslunch-2
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
lastbilspodden
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-dominoeffekten
rss-hos-psykologen