Avsnitt 40: Kan du begära ut ditt samtal med banken?
Kan du begära att få ut ljudinspelningen från ditt möte med banken? Hur länge måste banken spara dina uppgifter? Krävs samtycke för att banken ska få behandla dina personuppgifter? Det här och mycket...
1 Sep 14min
Månadens fråga: Hur beräknas ränteskillnadsersättningen?
Den 1 juli 2025 började nya regler för beräkning av ränteskillnadsersättning att gälla. De äldre reglerna kommer fortfarande att gälla för alla lån där räntan har bundits innan den 1 juli 2025. I det ...
25 Aug 3min
Månadens fråga: Vilka amorteringsregler gäller?
Månadens fråga reder ut vilka nya amorteringsregler som började gälla 1 april 2026. Om du vill lära dig ännu mer om amorteringsreglerna, så finns ett längre avsnitt om det - Avsnitt 35: Nya amorteri...
30 Juni 4min
Avsnitt 38: Vilka bankfrågor pratar Norden om?
Programledare Edith Grundin och Konsumenternas Bank- och finansbyrås chef Patrick Rydén sammanfattar sammankomsten Nordic meeting. Vad har Sverige gemensamt med de nordiska grannländerna när det kom...
2 Juni 19min
Månadens fråga: Vem är klagomålsansvarig?
Var vänder man sig som konsument om man är missnöjd med bankens beslut? Vad krävs för att kunna ta ett ärende vidare för prövning i Allmänna reklamationsnämnden? Det här får du svar på i månadens fråg...
26 Maj 2min
Avsnitt 37: Hur säker är din bank?
Hur går ett bedrägeri till egentligen och vad kan man som konsument göra för att förebygga att drabbas? Mahabad Rahnamafar Hsieh berättar vilka säkerhetsfunktioner banken kan erbjuda och hur du gör fö...
5 Maj 26min
Månadens fråga: Har jag rätt till BankID?
Månadens fråga i april handlar om rätten till BankID - finns det en sådan? Som konsument har du rätt till ett betalkonto med grundläggande funktioner om du är bosatt inom EES, men ingår BankID i denn...
28 Apr 3min
