#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀

#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀

#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀

… om hur Klarnas AI-assistent, drivet av OpenAI, skakar om min världsbild redan efter den första månaden i drift. Med 2,3 miljoner kundservice-chattar hanterade, två tredjedelar av alla förfrågningar avklarade, och en kundnöjdhet helt i linje med mänskliga medarbetare, pekar allt mot en framtid där AI inte bara matchar, utan överträffar mänsklig effektivitet inom kundservice. Klarnas AI visar på en löftefull väg framåt, men väcker också viktiga frågor om arbetsmarknadens framtid. Hur anpassar vi oss till en värld där AI-agenterna inte bara är våra hjälpredor utan också våra konkurrenter? Det finns bara ett val: att omfamna förändringen, utforska potentialen och proaktivt forma framtiden. Eller?

#ensakidag, #AI, #Klarna, #kundservice, #teknikframsteg

Googla: Klarna AI customer service

Avsnitt(497)

79. Live unboxing av iPhone X #ensakidag

79. Live unboxing av iPhone X #ensakidag

Inkl samtal om handeln och hur den fysiska och digitala världen kan konkurrera - eller förstärka varandra.

2 Nov 201712min

78. Tröstlöst fingerpekande runt rysk politisk annonsering på Facebook #ensakidag

78. Tröstlöst fingerpekande runt rysk politisk annonsering på Facebook #ensakidag

Om ett amerikanskt senatsförhör med Facebook, Google och Twitter.

1 Nov 20175min

77. Google docs låser ute användare från sina egna dokument #ensakidag

77. Google docs låser ute användare från sina egna dokument #ensakidag

Om att teknik alltid kommer att gå sönder, och att misstag alltid kommer att ske.

31 Okt 20175min

76. Cheesburgergate påminner oss om internetvärldens förlorade lekfullhet #ensakidag

76. Cheesburgergate påminner oss om internetvärldens förlorade lekfullhet #ensakidag

Om att Googles ostburgare-emoji har placerat osten under köttet, och om hur fel det måste vara.

30 Okt 20175min

75. Roboten Sophia är nu medborgare i Saudiarabien #ensakidag

75. Roboten Sophia är nu medborgare i Saudiarabien #ensakidag

Om hur även ett sliskigt och motbjudande pr-trick kan få oss att spänna tanken.

29 Okt 20175min

74. Fascinerande siffror i kvartalsrapporter från Amazon, Google och Microsoft #ensakidag

74. Fascinerande siffror i kvartalsrapporter från Amazon, Google och Microsoft #ensakidag

Om enorma omsättningsökningar och både stora och små vinster.

26 Okt 20177min

73. Amazon levererar innanför din dörr - utan att du är hemma #ensakidag

73. Amazon levererar innanför din dörr - utan att du är hemma #ensakidag

Om Amazon Key och Cloud Camera ($250 totalt, monterat och klart), två produkter som ser till att på ett säkert sätt släppa in budet innanför ytterdörren.

25 Okt 20175min

72. Ny kamera ger studiokvalitet till dina livesändningar #ensakidag

72. Ny kamera ger studiokvalitet till dina livesändningar #ensakidag

Om live-revolutionen. Om hur svårt och besvärligt det var en gång i tiden, och om hur roligt vi hade när Bambuser flyttade OB-bussen till allas fickor.

24 Okt 20175min

Populärt inom Teknik

uppgang-och-fall
elbilsveckan
rss-racevecka
market-makers
svd-tech-brief
skogsforum-podcast
rss-elektrikerpodden
natets-morka-sida
rss-uppgang-och-fall
har-vi-akt-till-mars-an
developers-mer-an-bara-kod
bli-saker-podden
bilar-med-sladd
rss-technokratin
solcellskollens-podcast
garagehang
rss-bakom-boken
rss-veckans-ai
ai-sweden-podcast
bosse-bildoktorn-och-hasse-p