85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

140. Träningsläger för entreprenörer | Arash Sangari, Startup Sweden

140. Träningsläger för entreprenörer | Arash Sangari, Startup Sweden

Över sextusen startups ingår i det svenska tech-ekosystemet, och med bootcamps och matchmaking ska Startup Sweden hjälpa fler att erövra världen. I detta avsnitt av Digitala Influencer-podden gästas vi av programansvarige Arash Sangari, som berättar om träningsläger för entreprenörer, tech-ekosystemet och varför Sverige lyckats fostra så många framgångsrika startups. Han ger också sina bästa råd till den som vill etablera sig utanför rikets gränser och avslöjar varför han älskar sin radiostyrda badanka.

13 Jan 202230min

139. Digitala Influenceråret 2021

139. Digitala Influenceråret 2021

2021 går mot sitt slut – och vilket år det har varit. Vi tog första, andra – ja vissa tog till och med en tredje dos vaccin. Vi arbetade hemifrån, bet ihop och upptäckte nya värden. Klimat och hållbarhet tog sig in på dagordningen i så väl styrelserum som på globala toppmöten. Digitaliseringen ökade i en takt vi aldrig hade trott vara möjlig. Och här i Digitala Influencerpodden, kan vi blicka tillbaka på ett år där Consids vd Peter Hellgren hunnit möta över fyrtio olika gäster, som alla på ett eller annat sätt varit med om att ta Sverige in i framtiden.

30 Dec 202130min

138. Pillersnillet | Björn Thorngren, vd Meds

138. Pillersnillet | Björn Thorngren, vd Meds

Med bank-id, e-recept och en global pandemi som draghjälp har marknaden för nätapotek formligen exploderat. Utan fysiska butiker, men med ett brett utbud och blixtsnabba leveranser, har Meds seglat upp som ett av Sveriges snabbast växande nätapotek. I detta avsnitt av Digitala Influencerpodden hör ni Meds vd och medgrundare Björn Thorngren berätta om en bransch som saknar både konjunktur och säsong, spritköp från Turkiet och varför svenskar är bäst i världen på att shoppa medicin på nätet.

16 Dec 202130min

137. Krypto for dummies | Andreas Kennemar, COO Safello

137. Krypto for dummies | Andreas Kennemar, COO Safello

Han var med och startade Sveriges första bitcoingruva, där man under en period producerade var tredje bitcoin i världen. Men – högriskprojektens tid är förbi. I dag är Andreas Kennemar COO på kryptomäklaren Safello, där han ska vara med och göra handeln med kryptovalutor både trygg och tråkig. Följ med på ett avsnitt av Digitala Influencer-podden där vi borrar ner oss i vad kryptovalutor är, hur de funkar, varför de uppstod och om de är värda att köpa. Hör också Andreas berätta om sin tid som gruvbolagschef och förklara varför han tycker att bitcoin är bättre än julpynt.

9 Dec 202130min

136. Neoinsurance | John Ardelius, CTO & medgrundare på Hedvig

136. Neoinsurance | John Ardelius, CTO & medgrundare på Hedvig

Du kommer ut från jobbet och upptäcker att cykeln har blivit stulen. Men bara några minuter senare finns försäkringspengarna på kontot. Med hjälp av AI och en helt ny affärsmodell vill försäkringsbolaget Hedvig skaka om en traditionstyngd bransch. John Ardelius är CTO och medgrundare på Hedvig. I det här avsnittet av Digitala influencer-podden pratar han om varför försäkringsbolagen halkat efter i digitaliseringen, hur artificiell intelligens kan förändra hela branschen och varför du inte ska satsa på en framtid som fotomodell.

2 Dec 202129min

135. Mångfald i draknästet | Julia Delin, vd SSE Business Lab

135. Mångfald i draknästet | Julia Delin, vd SSE Business Lab

Framgångsföretag som Voi, Klarna och Budbee har alla tagit sina första babysteg i startup-inkubatorn på Stockholms Handelshögskola. Med egen erfarenhet av att inkuberas och driva företag ska vd Julia Delin se till att mångfalden säkras bland nya entreprenörer och att morgondagens enhörningar får det stöd de behöver på vägen. I det här avsnittet av Digitala influencer-podden pratar hon om vad vi kan göra för att få fler kvinnliga grundare bland svenska techbolag, hur man navigerar förbi könsstereotypa investerarfrågor och hur AI kan hjälpa till att identifiera ett vinnande team.

25 Nov 202129min

134. Pandemiprofeten | Micael Dahlen, ekonomiprofessor

134. Pandemiprofeten | Micael Dahlen, ekonomiprofessor

Han är ekonomiprofessorn med rockstjärnestatus som fångar både vår samtid och framtid i sin forskning och sina böcker. Hur har pandemin förändrat oss och samhället vi lever i? Är robotarna här för att ta våra jobb? Och vad gör det med oss när allt kan omvandlas till data? Allt det här, och mycket mer, svarar Micael Dahlen på i det här avsnittet av Digitala Influencerpodden. Han bjuder dessutom på sitt bästa tips för att finna meningen med livet, och förpassar åttatimmarsdagen till historiens skräphög.

18 Nov 202132min

133. Den inofficiella folksporten | Stephan Guiance, generalsekreterare SESF

133. Den inofficiella folksporten | Stephan Guiance, generalsekreterare SESF

Han är den före detta vd:n för hockeyallsvenskan som har bytt is-sport mot e-sport. I oktober tog Stephan Guiance plats som ny generalsekreterare för e-sportsförbundet SESF och ska se till att idrotten får den status som den förtjänar. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden pratar han om e-sportens kamp för erkännande, varför stadsplanerarna måste börja skissa på gamingcenters och varför föräldrar ska sluta banka på dörren till tonårsrummet när det är match.

11 Nov 202130min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
avanzapodden
dynastin
fill-or-kill
affarsvarlden
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
svd-ledarredaktionen
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
rss-en-rik-historia
montrosepodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
tabberaset
rss-theodor-ekstrands-podcast
svd-tech-brief