85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(300)

128. Pandemin som digital injektion | Pelle Persson, IT-chef på Läkemedelsverket

128. Pandemin som digital injektion | Pelle Persson, IT-chef på Läkemedelsverket

När pandemin svepte in över världen och delar av samhället lamslogs, tvingades andra delar växla upp: Ett vaccin skulle tas fram i raketfart, tillgången på mediciner säkras, biverkningar registreras. I centrum stod Läkemedelsverket, och på myndighetens IT-avdelning befann sig chefen Pelle Persson på första parkett när digitaliseringen plötsligt fick en superinjektion. I det här avsnittet av Digitala Influencerpodden berättar han om hur svenska Läkemedelsverket tog huvudansvaret för det första vaccingodkännandet i EU, om att göra flera månaders arbete på några veckor och hur man reglerar läkemedelsmarknaden utan att för den skull strypa innovationskraften.

7 Okt 202129min

Årets viktigaste hackathon - Considition | Axel Möller från Budbee, Simon Zachrisson & Tobias Dahlgren från Consid

Årets viktigaste hackathon - Considition | Axel Möller från Budbee, Simon Zachrisson & Tobias Dahlgren från Consid

Ett specialavsnitt med allt du behöver veta om 2021 års upplaga av Considition – när, var, och varför – men kanske framför allt: hur du tävlar och vinner. Läs mer och anmäl dig på: considition.com Nu kickar träningsperioden igång inför det världsomspännande hackathonet Considition den 14 oktober, där den som tävlar är med och hackar för en grönare värld. I år ligger fokus på att utveckla en smart packningsalgoritm för e-handeln. Hör Axel Möller, CTO på vår samarbetspartner Budbee, berätta varför bolaget har valt att hoppa på Considiton, vad han hoppas få hjälp med av de tävlande och ge sina bästa tips till den som vill knipa förstaplatsen. Hör också Considutvecklarna och Considitions egna programledare, Simon Zachrisson och Tobias Dahlgren, riva av alla viktiga fakta som en tävlande kan behöva ha koll på, blicka tillbaka på tidigare års hackaton och avslöja vilka nojor som håller dem vakna om nätterna inför livesändningen den 14 oktober.

30 Sep 202127min

126. Från papperslapp till app | Lotta Wibeck, digitalization project lead på Skanska

126. Från papperslapp till app | Lotta Wibeck, digitalization project lead på Skanska

Med uppkopplade byggarbetsplatser, elektroniska ritningar, smarta sensorer och artificiell intelligens, vill Lotta Wibeck vara med och ruska om en av våra minst digitaliserade branscher. Som digitalization project lead på Skanska har hon i uppdrag att hitta lösningarna som kan öka byggtakten, skona miljön och skapa säkrare arbetsplatser. I detta avsnitt av Digitala Influencerpodden pratar hon om byggbranschens behov av att någon pekar med hela den digitala handen, om hur AI kan revolutionera projektplaneringen och om varför data inte är det nya guldet. Trevlig lyssning!

23 Sep 202128min

125. ”Det finns inga filterbubblor” | Sam Rihani, Sverigechef Facebook

125. ”Det finns inga filterbubblor” | Sam Rihani, Sverigechef Facebook

Studentprojektet på Harvard blev till världsherravälde – nästan tre miljarder människor världen över använder idag Facebook, liksom åtta av tio svenskar. Med över ett decennium på företaget har Sverigechefen Sam Rihani varit med på merparten av den resan, trots att han själv först var lite osäker på om plattformen ens skulle slå igenom. I det här avsnittet av Digitala Influencerpodden pratar han om utvecklingen från startup till global maktspelare, om lärorika dataskandaler, hackerkultur som framgångsfaktor och omvälvande beslut som fattas över en natt.

16 Sep 202131min

124. I stormens öga | Malin Parkler, vd Pfizer Sverige

124. I stormens öga | Malin Parkler, vd Pfizer Sverige

I december 2020 – ganska precis ett år efter att det första fallet av Covid-19 upptäckts i Kina – var Pfizer-Biontech först i världen med att få ett vaccin mot sjukdomen godkänt för nödbruk. Det var förhoppningsvis början till slutet på den globala pandemin, och i stormens öga stod Pfizers Sverige-vd, Malin Parkler. I det här avsnittet av Digitala Influencerpodden berättar hon om det massiva arbete som låg bakom vaccinframgången, om vikten av att dela data i realtid och om hur mycket snabbare vi kommer att kunna ta fram nya vaccin i framtiden. Trevlig lyssning!

9 Sep 202130min

123. Öst + väst = bäst? | Stefan Lundin, PR- och kommunikationschef på Geely

123. Öst + väst = bäst? | Stefan Lundin, PR- och kommunikationschef på Geely

Från att ha jobbat i byråbranschen under den turbulenta IT-boomen i början av 2000-talet, är Stefan Lundin idag svensk PR- och kommunikationschef för ett av världens snabbast växande företag – kinesiska Geely. Öst möter väst, Hangzhou möter Göteborg, fossilt ska bli förnybart, analogt ska bli digitalt – och mitt i alltihop står alltså Stefan Lundin, med uppdrag att hjälpa alla att förstå varandra. I detta avsnitt av Digitala Influencer-podden pratar han om vikten av att tänka snabbt och stort, om kopplingen mellan bilar och danska fintech-tjänster och om varför Göteborg är Nordeuropas Silicon Valley. Trevlig lyssning!

2 Sep 202130min

122. Tysta leveranser när bebisen sover | Fredrik Hamilton, grundare Budbee

122. Tysta leveranser när bebisen sover | Fredrik Hamilton, grundare Budbee

Med artificiell intelligens, ständig betygsättning och leveranser på kundens villkor vill VD Fredrik Hamilton revolutionera logistikbranschen. Han startade sitt bolag parallellt med studierna på Handels 2015. Sex år senare är logtech-bolaget Budbee värderat till 2,7 miljarder. I det här avsnittet pratar han om hur man kan använda AI för att förutspå leveranstid, om kunden som idéspruta och varför Budbees bud aldrig råkar väcka en sovande bebis. Trevlig lyssning!

26 Aug 202130min

121. Kvinnor inom tech (specialavsnitt)

121. Kvinnor inom tech (specialavsnitt)

Vi står inför en jätteutmaning som måste lösas akut. De närmaste åren fattas tiotusentals ingenjörer. Samtidigt har antalet kvinnor som jobbar inom tech MINSKAT stadigt, sedan 2006. Matematiken går inte ihop, och det finns ingen anledning att skönmåla: För oss är detta en fråga om överlevnad. Vi måste få in kvinnorna i techbranschen, annars har vi inte tillräckligt med personal. Men det handlar såklart om mer än att fylla stolar. Vi måste bygga företag som speglar det samhälle vi verkar i, om vi vill förbli relevanta.   För oss på Consid är detta en oerhört viktig fråga som vi haft glädjen att samtala med några av Sveriges smartaste hjärnor om, i den här podden. I det här avsnittet har vi samlat ihop ett antal röster för att försöka svara på varför det ser ut som det gör, vem som har det yttersta ansvaret för att lösa problemet och hur vi ska gå tillväga. Trevlig lyssning!

19 Aug 202124min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
avanzapodden
lastbilspodden
uppgang-och-fall
rss-dagen-med-di
affarsvarlden
fill-or-kill
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
tabberaset
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-en-rik-historia
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-svart-marknad
rss-badfluence