85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

I detta avsnitt av Digitala influencerpodden möter vi Susanne Bergh, chef för kund- och kanal på Länsförsäkringar. Med över 30 år i bolaget har Susanne Bergh varit med hela vägen på Länsförsäkringars resa från analogt till digitalt. Hon snickrade ihop en av företagets första hemsidor i en tid då det bara fanns en enda internetansluten dator på kontoret. 2016 stod hon med sitt team på scenen och tog emot pris för Sveriges bästa bankapp. Hör Susannes tankar om kraften i att våga släppa taget och lita på medarbetarna, om en framtid där försäkringsbolagens erbjudande kanske inte ens är försäkringar och om resan från lokalt bondesamarbete till digitala möten och smarta appar. Trevlig lyssning!

15 Juli 202130min

I detta avsnitt av podden gästas vi av Åsa Johansen. Hon är en av krafterna bakom Nordens största tech-konferens för kvinnor. Som kommunikationschef för Women in Tech vill hon inspirera kvinnor till en framtid i branschen och arbeta för att behålla dem vi redan har. Hör henne berätta om varför biljetterna till Women In Tech tar slut på ett par sekunder, varför det är affärskritiskt att få in kvinnor i tech-branschen och varför vi behöver en helt ny typ av ingenjörer.

8 Juli 202129min

Podcast med Ann-Sofie Borg, innehållschef på Ica, om svenskarnas nya matvanor under pandemin, om hur nätet underlättar samtalet med kunderna och om hur Ica-Stig präglat en hel generation. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden möter vi Ann-Sofie Borg, innehållschef/chef content digital på Ica Gruppen. Hon har varit med om att koka ihop ett riktigt framgångsrecept för Ica:s digitala kommunikation och har en bakgrund på såväl SVT som Viacom. Hör henne berätta om receptens vikt för Ica.se, hur kunddata gör det lättare att ta fram innehåll och kommunicera med kunderna, vilka matmässiga beteendeförändringar som hon har kunnat utläsa under pandemin och hur man stoppar stressade kunder från att bunkra när det känns som att apokalypsen är nära. Ann-Sofie delar också med sig av sina bästa digitaliseringstips och pekar ut en teknikutveckling som kommer att skaka om hela branschen.

1 Juli 202129min

I detta avsnitt av podden gästas vi av ingen mindre än Bingo Rimér. Han ville bli Sveriges Hugh Hefner, grundade Moore magazine och var med om att göra bland andra Victoria Silvstedt till en världskändis. Idag har han slutat plåta nakna tjejer och driver istället produktionsbolag, skapar konst och ger oortodoxa relationsråd i poddformat. Hör honom berätta om det medvetna byggandet av varumärket Bingo Rimér, varför han bytte Hugh Hefner mot Richard Branson och om hur han ställt om när tiderna förändrats och digitaliserats, utan att någonsin tycka att något är jobbigt.

24 Juni 202144min

Johan Grundin på Google Sverige, gästar podden i det 112:e avsnittet. Med en bakgrund på såväl Volvo som Electrolux, Husqvarna och Samsung, mönstrade han på Google Sverige bara några veckor innan pandemin kopplade greppet om världen. Sedan dess har han varit med om att dra igång en jättesatsning för att stärka de svenska företagens digitala utveckling under krisen. Ta del av Johans tankar om vardagslärande, vår svajiga digitala kompetens och trenderna kring hälsa och utbildning som är här för att stanna.

17 Juni 202129min

I detta avsnitt av podden gästas vi av Therése Lindgren. Hon började filma och klippa ihop egna sminktutorials i spåren av en sjukskrivning för utbrändhet 2013. Sex år senare var hon den första svenskspråkiga vloggaren med en miljon prenumeranter på Youtube. Therése berättar om hur vloggen utvecklats med henne själv – från sminktips till veganism, och hur viktigt det är att ha ett samtal med sina följare. Hon ger också sina bästa tips till den som själv drömmer om att bli en influencer och till företag som går i influencer marketing-tankar.

10 Juni 202131min

Podcast med IT-pionjären Johan Staël von Holstein, om ett Sverige där ordet ”entreprenör” knappt förekom på ekonomiutbildningarna, om när han tog Icon Medialab till börsen alldeles för tidigt och varför han skulle ha investerat i tulpanlökar i 1600-talets Holland. I denna special av Digitala Influencerpodden möter vi tre av de största profilerna från millennieskiftets IT-boom, då svenskarna kopplade upp sig på allvar, dotcom-bolagen växte som svampar ur jorden och bolagsvärderingarna sprängde miljardvallar – innan många av dem gick in för kraschlandning. Johan Staël von Holsteins är sist ut – mannen vars blekta kalufs kom att bli synonym med den svenska IT-boomen. Som en av grundarna till Icon Medialab syntes han ofta och mycket i medierna. 1998 var Icon det första svenska internetkonsultföretaget att börsnoteras och expansionen var explosionsartad. I det här avsnittet kommer han att bjuda på minnen och anekdoter att dra lärdom av, från den galna IT-yran vid millennieskiftet. Om Johan Staël von HolsteinJohan grundade IT-konsultbolaget Icon Medialab 1996, som gick från 4,5 miljoner i omsättning första året till 1,7 miljarder år 2000, innan IT-bubblan sprack. Johan gjorde sig känd för kaxiga medieuttalanden och befann sig i ständigt blåsväder. Han är fortfarande en färgstark multientreprenör och är just nu i färd med att ta, den för Sverige nya, sporten padel till Asien.

3 Juni 202143min

Podcast med IT-pionjären Jonas Birgersson, om hur rollspelandet blev inkörsporten till internet, om shortsen som chockade Vita huset och hur han blev Bredbands-Jesus med svenska folket. I denna special av Digitala Influencerpodden möter vi tre av de största profilerna från millennieskiftets IT-boom, då svenskarna kopplade upp sig på allvar, dotcom-bolagen växte som svampar ur jorden och bolagsvärderingarna sprängde miljardvallar – innan många av dem gick in för kraschlandning. Jonas Birgersson får mikrofonen i avsnitt nummer två – mannen som blev känd som Bredbands-Jesus för sitt sätt att sprida internets gospel till svenskarna. Han kommer att berätta om kopplingen mellan järnväg och bredband, om när han som teknisk expert misstogs för ett barn och varför han inte gillar uttrycket ”IT-bubbla”.

27 Maj 202145min