89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

Magdalena Gerger som är vd på Systembolaget gästar podden. Systembolaget är det unika monopolet som från staten fått i uppdrag att med ansvar och god service, sälja alkoholdrycker och att informera Sveriges befolkning om alkoholens skadeverkningar. Inte nog med att Systembolaget blivit utnämnt till Sveriges mest förtroendeingivande organisation, de har också utsetts till den organisation som levererar bäst kundservice i Sverige, hela fem år i följd. Magdalena bjuder i detta samtal på intressanta insikter kring Systembolaget och hur de arbetar för att skapa ett bättre och ett mer hållbart Sverige. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[01:25] - Hur ser en vanlig dag ut i rollen som vd på Systembolaget?

[02:45] - Hur är det att vara vd för ett statligt bolag som dessutom är ett monopol?

[06:50] - Magdalena är även ordförande för IVA:s näringslivsråd. Här berättar hon mer om sitt uppdrag där.

[07:40] - Hur ser Magdalenas fritid ut?

[08:20] - Vad är Systembolagets uppdrag i Sverige?

[09:55] - Systembolaget är Sveriges mest förtroendeingivande organisation. Här berättar Magdalena hur detta har gått till.

[14:10] - Systembolaget har också blivit utsedda som den organisation med bäst kundservice, hela fem år i följd. Här berättar Magdalena om hur de uppnått detta.

[18:55] - Hur har Covid-19 påverkat Systembolaget?

[22:55] - Givet pandemin, hur har Systembolaget fått tänka om kring sitt fysiska ledarskap?

[26:10] - Hur mycket har Systembolagets e-handel påverkats av pandemin?

[27:05] - Hur jobbar Systembolaget med sin service online?

[30:05] - Magdalena ger sina tips till företag som vill erbjuda bättre service!

[31:35] - Hur har pandemin påverkat Systembolagets interna kommunikationsrutiner?

[33:30] - Hur blir man en bättre digital ledare?

[36:45] - Fem snabba favoritfrågor!

[38:30] - Magdalena delar med sig av sina hetaste digitaliseringtips!

[40:55] - Magdalena delar med sig av sina tips till studenter och framtida yrkesverksamma!

Avsnitt(339)

156. Ett hem i molnet | Pär Wallin, Heimstaden

156. Ett hem i molnet | Pär Wallin, Heimstaden

Med sensorer, artificell intelligens och molnanslutna lägenheter vill fastighetsbolaget Heimstaden ta våra bostäder in i framtiden och göra hemmet smart på riktigt. Som nytillträdd IoT-chef på Heimstaden är Pär Wallin en viktig kugge i det digitala maskineriet. I detta avsnitt av Digitala Influencer-podden berättar Pär Wallin om smarta hem-projektet i Arlöv där vattenskador förebyggs med sensorer, om hur en boendeapp kan rymma en hel liten revolution och varför fastighetsbranschen har haft så svårt att komma till skott på den digitala spelplanen.

5 Maj 202229min

155. Robotmat | Per Strömberg, ICA Gruppen

155. Robotmat | Per Strömberg, ICA Gruppen

De har plöjt ned över en miljard i sitt hypermoderna robotlager för livsmedel i Stockholm, öppnar butiker utan kassapersonal och levererar snart matkassen med drönare i Stockholms skärgård. På ICA pågår nu arbetet för fullt med att ta dagligvaruhandeln in i framtiden. I detta avsnitt av Digitala Influencer-podden hör ni ICA Gruppens vd Per Strömberg berätta om beslutet att bygga framtidens superlager, om hur landsbygden gynnas av digitaliseringen och om den innovationshubb som kläckt några av de briljantaste idéerna.

28 Apr 202229min

154. Får trögrörlig bransch att flyga | Erik Bennerhult, Näktergal

154. Får trögrörlig bransch att flyga | Erik Bennerhult, Näktergal

Han var med och grundade världens första neobank på nätet redan på 90-talet och har varit med om att ta fram allt från betalsystem till sökmotorer. Nu är siktet inställt på bolånemarknaden. Med molnbaserade plattformslösningar och egna fintechbolaget Näktergal vill vd Erik Bennerhult ge en trögrörlig bransch ny luft under vingarna. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden berättar Erik om hur en ny lag lade grunden för Näktergals affärsidé, hur han vill demokratisera bolåneprocessen och om vikten av hybris när du försöker tänka nytt i en av världens mest svårdigitaliserade branscher.

21 Apr 202229min

153. Från linjärt till cirkulärt | Henrik Nilsson, Inrego

153. Från linjärt till cirkulärt | Henrik Nilsson, Inrego

De räddar livet på hundratusentals elektronikprylar varje år och ser till att mobiltelefoner, datorer och surfplattor används under hela sin livslängd. Efter över två decennier i branschen står it-återanvändarna Inrego plötsligt i centrum för två globala megatrender, när digitalisering och hållbarhet seglar upp som vår tids ödesfrågor. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden förklarar Inregos grundare, Henrik Nilsson, varför han inte ägnar sig åt återvinning, rätar ut frågetecknen kring cirkulär och linjär ekonomi och förklarar hur Sverige kan bli ett återanvändningens Silicon Valley.

14 Apr 202228min

152. Digital ommöblering | Björn Lindblad, Mio

152. Digital ommöblering | Björn Lindblad, Mio

Förra året sprängde möbelföretaget Mio:s e-handel miljardvallen. Med en omnikanalstrategi och en unik lösning där e-handel och butiker slipper konkurrera, har vd Björn Lindblad varit med om att möblera om rejält i en traditionstyngd bransch. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden hör ni Björn Lindblad avslöja hur man får fysiska butiksägare att älska e-handel, hur kriget i Ukraina påverkar möbelbranschen och varför det är så viktigt att bygga ihop de digitala och fysiska kanalerna när man säljer soffor.

7 Apr 202229min

151. Cyklisk robotskräck | Jonas Grafström, Ratio

151. Cyklisk robotskräck | Jonas Grafström, Ratio

Är medelklassjobben på väg att ersättas av robotar och artificiell intelligens? Och hur hänger det i sådant fall ihop med Trumps väg till makten? Ja, det och mycket annat skriver nationalekonomen Jonas Grafström om, i boken Moderna tider 4.0 – Från kugge i maskineriet till vinnare bland algoritmerna. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden hör du honom filosofera kring vinnarna – och förlorarna – på en allt mer digitaliserad arbetsmarknad, och ett arbetsliv i ständig förändring. Dessutom förklarar han varför en robot aldrig kommer att kunna få bukt med hans bebis.

31 Mars 202230min

150. Råder bot på P-boten | Anders Bäck, EasyPark

150. Råder bot på P-boten | Anders Bäck, EasyPark

Så gott som alla bilburna stadsbor har redan deras app i telefonen som skydd mot svidande P-böter. Ja, det handlar naturligtvis om EasyPark – en av Europas största parkeringsappar. Med hjälp av trafikflödesdata och artificiell intelligens vill bolaget vara med och göra världens städer lite smartare. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden gästas vi av Sverigechefen Anders Bäck, som berättar om hur EasyParks nya Find-tjänst både underlättar parkeringsjakten och minskar utsläppen. Han tar oss också med till Easyparks småbarnsår, då kunden fick ringa talsvar för att kunna parkera, och avslöjar vilken som är världens smartaste stad.

24 Mars 202230min

149. Utan filter | Katrin Zytomierska

149. Utan filter | Katrin Zytomierska

Hennes vassa tunga gjorde henne till en av Sveriges största bloggare i början av 2000-talet. Idag säljer hon hälsosam mat för miljoner och driver en av Sveriges populäraste poddar om relationer – ihop med exmaken. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden berättar Katrin Zytomierska om oortodoxa knep för att bli Sveriges mest lästa blogg, hur möjligheten att bygga ett kändisskap på nätet har förändrats under hennes tid i rampljuset och om en resa som började med bantning och slutade med en helt egen livsmedelsfabrik i Polen.

17 Mars 202230min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
avanzapodden
fill-or-kill
affarsvarlden
dynastin
lastbilspodden
svd-ledarredaktionen
rss-dagen-med-di
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-en-rik-historia
montrosepodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
ekonomiekot-extra
svd-tech-brief
tabberaset