89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

Magdalena Gerger som är vd på Systembolaget gästar podden. Systembolaget är det unika monopolet som från staten fått i uppdrag att med ansvar och god service, sälja alkoholdrycker och att informera Sveriges befolkning om alkoholens skadeverkningar. Inte nog med att Systembolaget blivit utnämnt till Sveriges mest förtroendeingivande organisation, de har också utsetts till den organisation som levererar bäst kundservice i Sverige, hela fem år i följd. Magdalena bjuder i detta samtal på intressanta insikter kring Systembolaget och hur de arbetar för att skapa ett bättre och ett mer hållbart Sverige. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[01:25] - Hur ser en vanlig dag ut i rollen som vd på Systembolaget?

[02:45] - Hur är det att vara vd för ett statligt bolag som dessutom är ett monopol?

[06:50] - Magdalena är även ordförande för IVA:s näringslivsråd. Här berättar hon mer om sitt uppdrag där.

[07:40] - Hur ser Magdalenas fritid ut?

[08:20] - Vad är Systembolagets uppdrag i Sverige?

[09:55] - Systembolaget är Sveriges mest förtroendeingivande organisation. Här berättar Magdalena hur detta har gått till.

[14:10] - Systembolaget har också blivit utsedda som den organisation med bäst kundservice, hela fem år i följd. Här berättar Magdalena om hur de uppnått detta.

[18:55] - Hur har Covid-19 påverkat Systembolaget?

[22:55] - Givet pandemin, hur har Systembolaget fått tänka om kring sitt fysiska ledarskap?

[26:10] - Hur mycket har Systembolagets e-handel påverkats av pandemin?

[27:05] - Hur jobbar Systembolaget med sin service online?

[30:05] - Magdalena ger sina tips till företag som vill erbjuda bättre service!

[31:35] - Hur har pandemin påverkat Systembolagets interna kommunikationsrutiner?

[33:30] - Hur blir man en bättre digital ledare?

[36:45] - Fem snabba favoritfrågor!

[38:30] - Magdalena delar med sig av sina hetaste digitaliseringtips!

[40:55] - Magdalena delar med sig av sina tips till studenter och framtida yrkesverksamma!

Avsnitt(300)

152. Digital ommöblering | Björn Lindblad, Mio

152. Digital ommöblering | Björn Lindblad, Mio

Förra året sprängde möbelföretaget Mio:s e-handel miljardvallen. Med en omnikanalstrategi och en unik lösning där e-handel och butiker slipper konkurrera, har vd Björn Lindblad varit med om att möblera om rejält i en traditionstyngd bransch. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden hör ni Björn Lindblad avslöja hur man får fysiska butiksägare att älska e-handel, hur kriget i Ukraina påverkar möbelbranschen och varför det är så viktigt att bygga ihop de digitala och fysiska kanalerna när man säljer soffor.

7 Apr 202229min

151. Cyklisk robotskräck | Jonas Grafström, Ratio

151. Cyklisk robotskräck | Jonas Grafström, Ratio

Är medelklassjobben på väg att ersättas av robotar och artificiell intelligens? Och hur hänger det i sådant fall ihop med Trumps väg till makten? Ja, det och mycket annat skriver nationalekonomen Jonas Grafström om, i boken Moderna tider 4.0 – Från kugge i maskineriet till vinnare bland algoritmerna. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden hör du honom filosofera kring vinnarna – och förlorarna – på en allt mer digitaliserad arbetsmarknad, och ett arbetsliv i ständig förändring. Dessutom förklarar han varför en robot aldrig kommer att kunna få bukt med hans bebis.

31 Mars 202230min

150. Råder bot på P-boten | Anders Bäck, EasyPark

150. Råder bot på P-boten | Anders Bäck, EasyPark

Så gott som alla bilburna stadsbor har redan deras app i telefonen som skydd mot svidande P-böter. Ja, det handlar naturligtvis om EasyPark – en av Europas största parkeringsappar. Med hjälp av trafikflödesdata och artificiell intelligens vill bolaget vara med och göra världens städer lite smartare. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden gästas vi av Sverigechefen Anders Bäck, som berättar om hur EasyParks nya Find-tjänst både underlättar parkeringsjakten och minskar utsläppen. Han tar oss också med till Easyparks småbarnsår, då kunden fick ringa talsvar för att kunna parkera, och avslöjar vilken som är världens smartaste stad.

24 Mars 202230min

149. Utan filter | Katrin Zytomierska

149. Utan filter | Katrin Zytomierska

Hennes vassa tunga gjorde henne till en av Sveriges största bloggare i början av 2000-talet. Idag säljer hon hälsosam mat för miljoner och driver en av Sveriges populäraste poddar om relationer – ihop med exmaken. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden berättar Katrin Zytomierska om oortodoxa knep för att bli Sveriges mest lästa blogg, hur möjligheten att bygga ett kändisskap på nätet har förändrats under hennes tid i rampljuset och om en resa som började med bantning och slutade med en helt egen livsmedelsfabrik i Polen.

17 Mars 202230min

148. Outdoor-revolution online | Pernilla Nyrensten, RevolutionRace

148. Outdoor-revolution online | Pernilla Nyrensten, RevolutionRace

Hon är den första kvinnan någonsin i Sverige som grundat ett bolag och tagit det hela vägen till Stockholmsbörsen. Med onlineförsäljning av outdoor-kläder i glada färger har vd Pernilla Nyrensten sprängt såväl glastaket som miljardvallen med sitt RevolutionRace, och tagit sig från pappas garage till över 30 länder. I det här avsnittet av Digitala influencer-podden berättar Pernilla om hur hon har lyckats bygga ett miljardbolag med hjälp av skakig iphonekamera och sociala medier, hur hon vet vad kunden faktiskt vill ha, och om sin önskan om att inspirera andra att göra storverk. Dessutom bjuder hon på berättelsen om byxkampanjen som smällde Facebooks experter på fingrarna så att det ekade hela vägen till Silicon Valley.

10 Mars 202230min

147. Krig och cyberkrig | Mattias Wåhlén, Truesec

147. Krig och cyberkrig | Mattias Wåhlén, Truesec

En vecka har gått sedan Ryssland anföll Ukraina. Det är människor av kött och blod som dör och skadas vid den fysiska fronten, samtidigt pågår också ett fullskaligt cyberkrig. Därför har vi bjudit in Mattias Wåhlén från cybersäkerhetsföretaget Truesec, för att prata om krig och säkerhet på nätet. Hur har cyberkrigföringen mot Ukraina sett ut de senaste åren? Hur har den förändrats de senaste veckorna? Ligger Sverige i skottlinjen, kan vi skydda oss? De frågorna, och många fler, svarar Mattias Wåhlén på i det här specialavsnittet av Digitala influencer-podden.

3 Mars 202229min

146. En svensk e-handelsninja | Pelle Pettersson, Omniarch

146. En svensk e-handelsninja | Pelle Pettersson, Omniarch

Han började sälja bildelar på nätet redan som 16-åring och kröntes därefter till kung över e-handeln med klockor. Pelle Pettersson har kallats en svensk e-handels-ninja och driver idag egna konsultbyrån Omniarch, som hjälper flera av Sveriges största företag att växa både på och utanför nätet.  I detta avsnitt av Digitala Influencerpodden snackar Pelle Pettersson bland annat om vikten av att skapa en likartad upplevelse i alla kanaler, kommenterar Amazons inträde på den svenska marknaden och förklarar varför det är en synd i e-handelssammanhang att skicka dyra byxor i en brun pappkartong.

24 Feb 202230min

145. Digitalisera eller dö | Anders Borg

145. Digitalisera eller dö | Anders Borg

Han hade världspolitikens kändaste hästsvans, styrde Sverige genom finanskrisen och utsågs 2011 till Europas bästa finansminister av Financial Times. Idag är han styrelseproffs, investerare och rådgivare, med ett knivskarpt fokus på teknik och digitalisering. I detta avsnitt av Digitala Influencer-podden gästas Consids vd Peter Hellgren av ingen mindre än Anders Borg, som ger sin syn på hur Sverige står sig i den globala digitala kapprustningen, siar om tekniken som kommer spela huvudrollen i en nära framtid och funderar på om NFT:er skulle kunna stoppa ryssarna från att stjäla hans frus poplåtar.

17 Feb 202231min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
avanzapodden
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
borsmorgon
uppgang-och-fall
affarsvarlden
fill-or-kill
rss-svart-marknad
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-en-rik-historia
tabberaset
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-badfluence