#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(449)

#57 EU & Digitalisering - Fredrick Federley

#57 EU & Digitalisering - Fredrick Federley

Fredrick Federley är Centerpartiets Europaparlamentariker och andre vice partiordförande. Han är också en otroligt klok person som förstår farorna med att inte förbereda sig på en digital framtid. Det...

27 Dec 201814min

#56 Framtidsforskning - Kjell A. Nordström

#56 Framtidsforskning - Kjell A. Nordström

Idag gästas vi av den otroligt smarta ekonomidoktorn, forskaren och författaren Kjell A. Nordström för att framtidsforska ihop. Man blir bara lycklig av att lyssna på hans kloka spaningar och enkla sä...

17 Dec 201815min

#55 Barn & Ekonomi - Philip Haglund

#55 Barn & Ekonomi - Philip Haglund

Philip Haglund är fotbollsproffset som också blev startupentreprenör. Han märkte att digitaliseringen hade tagit bort det viktigaste verktygen som lärde barn att hantera pengar. Att detta får långtgåe...

10 Dec 201815min

#54 Arkitektur & Design - Robert Janson

#54 Arkitektur & Design - Robert Janson

Idag gästas vi av det kreativa geniet Robert Janson. Vi diskuterar arkitektur och design i en digital värld och hur det påverkas oss. Robert tror att det finns en risk med standardisering och globali...

3 Dec 201814min

#53 Bygga bolag - Shervin Razani

#53 Bygga bolag - Shervin Razani

Som 8 åring kom Shervin till Sverige från Iran som flykting. Han växte upp i Stockholms förorten Husby och har konstant varit tvungen att sälja in sig själv. Idag driver Shervin 5 bolag, har över 300 ...

26 Nov 201814min

#52 Digital Panik - Judith Wolst

#52 Digital Panik - Judith Wolst

Digitaliseringen påverkar oss alla och väcker nya typer av frågor: Vilka kompetenser behövs i framtiden? Hänger du med bland alla appar, sociala medier och smart teknik? Hur hanterar du bäst barnens l...

19 Nov 201814min

#51 E-handel - Michael Gegerfeldt

#51 E-handel - Michael Gegerfeldt

I detta avsnitt av Under 15 gästas vi av entreprenören och e-handels veteranen Michael Gegerfeldt som grundat skönhetsbolaget Eleven.se. I avsnittet lär talar han om sina erfarenheter från branschen o...

12 Nov 201814min

#50 Internetkultur - Elza Dunkels

#50 Internetkultur - Elza Dunkels

Elza Dunkels forskar på internets och digitaliseringens påverkan på barn och unga berättar om varför hon anser att antitrenden mot ett uppkopplat liv är direkt skadligt. I avsnittet talar vi också om ...

5 Nov 201815min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
rss-svart-marknad
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
bathina-en-podcast
badfluence
lastbilspodden
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
avanzapodden
fill-or-kill
tabberaset
rss-dagen-med-di
rss-veckans-trade
dynastin
24fragor
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
kapitalet-en-podd-om-ekonomi