#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(449)

#33 Integration - Omar Alshogre

#33 Integration - Omar Alshogre

Dagens tema är integration med en väldigt speciell gäst. Omar Alshogre är en överlevare från Syrien och Assadregimens mest fruktade fängelse. Han satt berövad på sin frihet i 3 år från det att han var...

2 Juli 201815min

#32 Digital Vård - Johannes Schildt

#32 Digital Vård - Johannes Schildt

I detta avsnitt är det dags att diskutera digital vård och vi träffar Johannes Schildt, VD och en av grundarna till det digital vårdbolaget Kry. Vad kommer ske när vi digitaliserar sjukvården helt och...

25 Juni 201815min

#31 Marknadsföringspsykologi - Erik Modig

#31 Marknadsföringspsykologi - Erik Modig

Idag är temat marknadsföringspsykologi och experten är Erik Modig som är författare, föreläsare och forskare på Handelshögskolan i Stockholm. Hur hör marknadsföring och psykologi egentligen ihop? Vad ...

18 Juni 201815min

#30 Den svenska techscenen - Kina Zeidler

#30 Den svenska techscenen - Kina Zeidler

Kina Zeidler: Civilekonom, journalist och författare som nyligen släppt boken 'Det svenska techundret'. I boken intervjuar hon allt från grundare till kollegor, familjemedlemmar och forskare för att f...

11 Juni 201815min

#29 Digital Transformation - Jesper Åström

#29 Digital Transformation - Jesper Åström

Nästa gäst heter Jesper Åström och har i 35' timmar på scen talat om Digital Transformation. Han är en av landets skickligaste digitala taktiker som kommer in i bolag när kreatörer och nätstrateger är...

4 Juni 201815min

#28 Feminism & Digitalisering - Gudrun Schyman

#28 Feminism & Digitalisering - Gudrun Schyman

Nästa gäst behöver ingen större introduktion då hon varit i det offentliga rummet i de senaste decennierna. En karaktär som slåss för kvinnors lika rättigheter i samhället. Vad betyder det egentligen ...

28 Maj 201814min

#27 Mindfulness - Martin Ström

#27 Mindfulness - Martin Ström

Temat i 'Under 15' denna vecka är MINDFULNESS. I en digitaliserad värld med psykisk ohälsa och stress som växer lavinartat är detta otroligt viktigt att lära oss mer om. Hur kan vi motarbeta dessa neg...

21 Maj 201815min

#26 Woman in tech - Bonnie Roupé

#26 Woman in tech - Bonnie Roupé

Bonnie Roupé, en coolare person får man leta efter. Hon är en serieentreprenör som har korsat Atlanten i en 50 fots segelbåt och flyttat till Kina som ensamstående tvåbarnsmamma för att starta sin möd...

14 Maj 201815min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
rss-svart-marknad
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
bathina-en-podcast
badfluence
lastbilspodden
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
avanzapodden
fill-or-kill
tabberaset
rss-dagen-med-di
rss-veckans-trade
dynastin
24fragor
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
kapitalet-en-podd-om-ekonomi