568. Anton Granlund - Så skapar du en kundupplevelse i världsklass, Original
Framgångspodden20 Mars 2022

568. Anton Granlund - Så skapar du en kundupplevelse i världsklass, Original

Att kunna ge kundservice i världsklass och skapa mer än nöjda kunder är verkligen nyckeln till att skapa ett framgångsrikt bolag. Detta vet entreprenören och föreläsaren Anton Granlund mycket om. Han är grundaren bakom företaget Slash.ten som arbetar just med att stärka kundupplevelsen hos företag, och har jobbat med globala varumärken som Swarowski, Björn Borg och Chimi eyewear


I det här avsnittet delar han med sig av hemligheterna bakom kundservice, hur man motiverar sitt team och hur man rekryterar rätt. Vi prata om hur man sätter bra mål och går in på vikten av situationsanpassat ledarskap. Dessutom får vi höra om hur Anton själv hela tiden pushar gränserna och utmanar sig själv, om gången han simmade till Gotland och varför han varje år åker på en resa helt ensam. Tusen tack för att du lyssnar!


Gå Antons kurs på Framgångsakademin, ange koden Utveckling20 för 20% rabatt. Erbjudandet fram till 2022-03-27.


Beställ "Mitt Framgångsår".

Alexander Pärleros Instagram.

Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.

I samarbete med Convendum.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(1763)

892. Carola Jansson: Om mardrömsrelationen - Han våldtog & sålde min kropp, Original

892. Carola Jansson: Om mardrömsrelationen - Han våldtog & sålde min kropp, Original

I detta avsnitt delar Carola Jansson sin gripande historia – från ett till synes perfekt familjeliv till en destruktiv och kontrollerande relation. Det som först verkade vara en charmig och bekräftande partner förvandlades snabbt till en manipulativ och kontrollerande person.Carola berättar om hur hennes relation präglades av både psykisk och fysisk misshandel samt total isolering. Hennes självkänsla bröts gradvis ner, samtidigt som hon blev alltmer beroende av sin partner. Genom övervakning via kameror och GPS, samt ekonomiska och juridiska metoder, höll han henne fast i relationen. Det gick så långt att hon förlorade både vårdnaden om sina barn och sitt hem.Hon beskriver även den långa rättsprocessen, där hennes före detta man först dömdes till tio års fängelse, men fick sitt straff sänkt till drygt tre år i hovrätten – en dom som kändes som ett stort svek. Trots det djupa traumat har Carola lyckats återuppbygga sitt liv och föreläser idag om våld i nära relationer för att hjälpa andra att känna igen varningssignaler och våga lämna innan det är för sent.Carola betonar vikten av att lyssna på sin magkänsla och våga ta steget bort från en destruktiv relation. Detta är ett berörande och starkt avsnitt som väcker hopp om att det går att ta sig ur – och komma ut starkare på andra sidan. Missa inte!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Carola Jansson på TikTok och beställ boken: Han ägde mig. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

2 Mars 49min

892. Carola Jansson: Om mardrömsrelationen - Han våldtog & sålde min kropp, Short

892. Carola Jansson: Om mardrömsrelationen - Han våldtog & sålde min kropp, Short

I detta avsnitt delar Carola Jansson sin gripande historia – från ett till synes perfekt familjeliv till en destruktiv och kontrollerande relation. Det som först verkade vara en charmig och bekräftande partner förvandlades snabbt till en manipulativ och kontrollerande person.Carola berättar om hur hennes relation präglades av både psykisk och fysisk misshandel samt total isolering. Hennes självkänsla bröts gradvis ner, samtidigt som hon blev alltmer beroende av sin partner. Genom övervakning via kameror och GPS, samt ekonomiska och juridiska metoder, höll han henne fast i relationen. Det gick så långt att hon förlorade både vårdnaden om sina barn och sitt hem.Hon beskriver även den långa rättsprocessen, där hennes före detta man först dömdes till tio års fängelse, men fick sitt straff sänkt till drygt tre år i hovrätten – en dom som kändes som ett stort svek. Trots det djupa traumat har Carola lyckats återuppbygga sitt liv och föreläser idag om våld i nära relationer för att hjälpa andra att känna igen varningssignaler och våga lämna innan det är för sent.Carola betonar vikten av att lyssna på sin magkänsla och våga ta steget bort från en destruktiv relation. Detta är ett berörande och starkt avsnitt som väcker hopp om att det går att ta sig ur – och komma ut starkare på andra sidan. Missa inte!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Carola Jansson på TikTok och beställ boken: Han ägde mig. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

2 Mars 25min

891. Björn Hedensjö: Konsten att bli omtyckt, Original

891. Björn Hedensjö: Konsten att bli omtyckt, Original

I detta avsnitt gästas vi av Björn Hedensjö – psykolog, föreläsare och författare till boken Omtyckta Människor. Tillsammans utforskar vi hur små beteendeförändringar kan göra stor skillnad i vardagen och hur du kan utveckla dina sociala färdigheter genom medvetna val.Ett av de viktigaste budskapen i samtalet är att agera som om folk redan tycker om dig. Vi pratar också om kameleonteffekten – fenomenet där människor undermedvetet dras till dem som speglar deras kroppsspråk. Hedensjö lyfter vikten av ögonkontakt, leenden och hur man fördelar blicken i en grupp för att skapa bättre kontakt och relationer.Samtidigt varnar han för snobbism och besserwisser-attityder, som snarare skapar distans än beundran. Istället för att exkludera andra är det mer givande att aktivt söka gemensamma nämnare. Han delar också konkreta råd om hur vi kan ta med oss beteenden från trygga miljöer in i nya sammanhang och öva på att ställa fler följdfrågor för att bli bättre samtalspartners.Genom att gradvis utmana oss själva i sociala situationer kan vi stärka vårt självförtroende, bygga djupare relationer och bli mer omtyckta i olika sammanhang. Lyssna på avsnittet för att få handfasta strategier och inspirerande insikter om hur du kan förbättra din sociala interaktion och bygga fler relationer!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Björn Hedensjö på Instagram och besök hans hemsida.Beställ hans bok: Omtyckta människor: forskningen, knepen och övningarna som gör dig likeable. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

26 Feb 1h 2min

891. Björn Hedensjö: Konsten att bli omtyckt, Short

891. Björn Hedensjö: Konsten att bli omtyckt, Short

I detta avsnitt gästas vi av Björn Hedensjö – psykolog, föreläsare och författare till boken Omtyckta Människor. Tillsammans utforskar vi hur små beteendeförändringar kan göra stor skillnad i vardagen och hur du kan utveckla dina sociala färdigheter genom medvetna val.Ett av de viktigaste budskapen i samtalet är att agera som om folk redan tycker om dig. Vi pratar också om kameleonteffekten – fenomenet där människor undermedvetet dras till dem som speglar deras kroppsspråk. Hedensjö lyfter vikten av ögonkontakt, leenden och hur man fördelar blicken i en grupp för att skapa bättre kontakt och relationer.Samtidigt varnar han för snobbism och besserwisser-attityder, som snarare skapar distans än beundran. Istället för att exkludera andra är det mer givande att aktivt söka gemensamma nämnare. Han delar också konkreta råd om hur vi kan ta med oss beteenden från trygga miljöer in i nya sammanhang och öva på att ställa fler följdfrågor för att bli bättre samtalspartners.Genom att gradvis utmana oss själva i sociala situationer kan vi stärka vårt självförtroende, bygga djupare relationer och bli mer omtyckta i olika sammanhang. Lyssna på avsnittet för att få handfasta strategier och inspirerande insikter om hur du kan förbättra din sociala interaktion och bygga fler relationer!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Björn Hedensjö på Instagram och besök hans hemsida.Beställ hans bok: Omtyckta människor: forskningen, knepen och övningarna som gör dig likeable. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

26 Feb 25min

890. Gunnar Axén: Svensk politik, brottsbekämpning & offentlighetens makt, Original

890. Gunnar Axén: Svensk politik, brottsbekämpning & offentlighetens makt, Original

I det här avsnittet får vi höra Gunnar Axén, tidigare riksdagsledamot, reflektera över sin mångfacetterade karriär inom svensk politik och samhällsutveckling. Axén tar oss genom Sveriges förändringar, särskilt i frågor om tillit och trygghet, kopplat till migrationspolitiken. Axén förespråkar ett tillfälligt invandringsstopp tills integrationen förbättras och argumenterar för hårdare straff, ökad övervakning och intensifierade insatser mot kriminalitet. Han betonar också vikten av föräldrars ansvar för att minska rekryteringen till gängkriminalitet.Utöver sin politiska karriär delar Axén sina erfarenheter från arbetet med Lexbase och Verifiera, tjänster för bakgrundskontroller. Han berättar om hur dessa tjänster används av företag, myndigheter och privatpersoner för att undvika att anställa eller göra affärer med personer med brottslig bakgrund. Han ger exempel på hur dessa verktyg har hjälpt till att undvika riskfyllda beslut, som att involvera sig med dömda brottslingar.Vi diskuterar också framtiden och hur AI och digitalisering kan bidra till att bekämpa brottslighet, samtidigt som Axén lyfter hur dessa teknologier kan ge upphov till nya former av brott. Missa inte detta intressanta avsnitt! Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Gunnar Axén på X och besök hans hemsida. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

23 Feb 52min

890. Gunnar Axén: Svensk politik, brottsbekämpning & offentlighetens makt, Short

890. Gunnar Axén: Svensk politik, brottsbekämpning & offentlighetens makt, Short

I det här avsnittet får vi höra Gunnar Axén, tidigare riksdagsledamot, reflektera över sin mångfacetterade karriär inom svensk politik och samhällsutveckling. Axén tar oss genom Sveriges förändringar, särskilt i frågor om tillit och trygghet, kopplat till migrationspolitiken. Axén förespråkar ett tillfälligt invandringsstopp tills integrationen förbättras och argumenterar för hårdare straff, ökad övervakning och intensifierade insatser mot kriminalitet. Han betonar också vikten av föräldrars ansvar för att minska rekryteringen till gängkriminalitet.Utöver sin politiska karriär delar Axén sina erfarenheter från arbetet med Lexbase och Verifiera, tjänster för bakgrundskontroller. Han berättar om hur dessa tjänster används av företag, myndigheter och privatpersoner för att undvika att anställa eller göra affärer med personer med brottslig bakgrund. Han ger exempel på hur dessa verktyg har hjälpt till att undvika riskfyllda beslut, som att involvera sig med dömda brottslingar.Vi diskuterar också framtiden och hur AI och digitalisering kan bidra till att bekämpa brottslighet, samtidigt som Axén lyfter hur dessa teknologier kan ge upphov till nya former av brott. Missa inte detta intressanta avsnitt! Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Gunnar Axén på X och besök hans hemsida. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

23 Feb 25min

889. Mia Törnblom: Släpp taget om det som håller dig tillbaka, Original

889. Mia Törnblom: Släpp taget om det som håller dig tillbaka, Original

I detta avsnitt gästas vi av Mia Törnblom, som öppet delar med sig av sin livsresa – från att ha övervunnit ett svårt missbruk till att bli en uppskattad coach och föreläsare. Hon betonar vikten av att acceptera verkligheten som den är och att fokusera på det vi faktiskt kan förändra. För Mia handlar acceptans inte om att ge upp, utan om att frigöra kraft för verklig förändring.Tillsammans utforskar vi betydelsen av förlåtelse, både gentemot oss själva och andra, samt hur skuld och skam kan bli hinder på vägen framåt. Mia delar praktiska metoder för att hantera negativa känslor och hur du kan få perspektiv på dina egna reaktioner.Vi fördjupar oss även i ämnet relationer och vikten av att förstå både sig själv och sin partner. Mia lyfter fram hur mod, sårbarhet och förmågan att sätta sitt ego åt sidan är nycklar till starka och långvariga relationer.Under samtalet återkommer budskapet om att acceptans, självreflektion och ansvarstagande är grunden för personlig utveckling och ett rikare liv. Detta är ett inspirerande och insiktsfullt avsnitt som du inte vill missa!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Mia Törnblom på Instagram.Köp biljetter till Mia's turné "Acceptans som superkraft".Kolla in mer info om Mia's kurs "Ny som chef". Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

19 Feb 1h 5min

889. Mia Törnblom: Släpp taget om det som håller dig tillbaka, Short

889. Mia Törnblom: Släpp taget om det som håller dig tillbaka, Short

I detta avsnitt gästas vi av Mia Törnblom, som öppet delar med sig av sin livsresa – från att ha övervunnit ett svårt missbruk till att bli en uppskattad coach och föreläsare. Hon betonar vikten av att acceptera verkligheten som den är och att fokusera på det vi faktiskt kan förändra. För Mia handlar acceptans inte om att ge upp, utan om att frigöra kraft för verklig förändring.Tillsammans utforskar vi betydelsen av förlåtelse, både gentemot oss själva och andra, samt hur skuld och skam kan bli hinder på vägen framåt. Mia delar praktiska metoder för att hantera negativa känslor och hur du kan få perspektiv på dina egna reaktioner.Vi fördjupar oss även i ämnet relationer och vikten av att förstå både sig själv och sin partner. Mia lyfter fram hur mod, sårbarhet och förmågan att sätta sitt ego åt sidan är nycklar till starka och långvariga relationer.Under samtalet återkommer budskapet om att acceptans, självreflektion och ansvarstagande är grunden för personlig utveckling och ett rikare liv. Detta är ett inspirerande och insiktsfullt avsnitt som du inte vill missa!Ta del av Framgångsakademins kurser.Beställ "Mitt Framgångsår".Följ Alexander Pärleros på Instagram.Följ Alexander Pärleros på Tiktok.Bästa tipsen från avsnittet i Nyhetsbrevet.I samarbete med Convendum.Följ Mia Törnblom på Instagram.Köp biljetter till Mia's turné "Acceptans som superkraft".Kolla in mer info om Mia's kurs "Ny som chef". Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

19 Feb 29min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
uppgang-och-fall
svd-ledarredaktionen
rss-borsens-finest
avanzapodden
lastbilspodden
fill-or-kill
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
borsmorgon
dynastin
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borslunch-2
market-makers
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar