Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

I detta avsnitt gästas vi av Lina Bjelkmar, VD på Indicate Me. Lina tar oss med på en inspirerande resa från sina tidiga år som cirkusartist i Ludvika till att bli ledare inom AI-tillämpning i Sverige och inom kundservice. Hon delar med sig av hur hennes unika bakgrund och erfarenheter har format hennes ledarskap och företagsfilosofi.

Vi diskuterar hur Indicate Me använder AI för att analysera och visualisera insikter från kundserviceinteraktioner, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundupplevelser. Hon förklarar hur AI har möjliggjort automatisering av tidigare manuella processer och hur det har lett till betydande effektivitetsvinster och ökad kundnöjdhet.

Vi pratar också om utmaningarna med att implementera AI, vikten av att våga testa nya tekniker och hur man skapar en datadriven organisation. Lina delar med sig av sina tankar om framtiden för AI inom kundservice och ger värdefulla råd till företag som vill börja använda AI.


Länkar:

Lina på LinkedIn

Indicate Me


Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka gärna ett mail till ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠peter.kurzwelly@ai.se⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. För mer information om AI Sweden, följ oss på YouTube och ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, eller connecta med Peter på ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ eller ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Twitter/X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.


Missade du något avsnitt? Kolla in våra tidigare episoder för mer om artificiell intelligens och dess påverkan.

Episoder(107)

EU AI Act, startups i Europa och AI investeringar - Evelina Anttila, Managing Partner, Wellstreet

EU AI Act, startups i Europa och AI investeringar - Evelina Anttila, Managing Partner, Wellstreet

I detta avsnitt av "AI Sweden Podcast" försöker vi bena ut de senaste framstegen kring EU AI Act genom att välkomna Evelina Anttila, framträdande jurist och riskkapitalist. Evelina, med sin gedigna er...

13 Des 202330min

Svenskarna och AI, nytt namn och ny co-host - Anders Thoresson, AI Sweden

Svenskarna och AI, nytt namn och ny co-host - Anders Thoresson, AI Sweden

I detta avsnitt av "AI Sweden Podcast", som tidigare var känt som "AI för ledare", välkomnar vi Anders Thoresson som vår nya co-host. Anders, känd för sitt djupa intresse och breda kunskap inom teknik...

7 Des 202325min

AI: Framtidens Räddning eller Undergång? Varför vi är exalterade över AI och varför alignment är key - Daniel Lankilde CEO & Co-Founder, Kognic

AI: Framtidens Räddning eller Undergång? Varför vi är exalterade över AI och varför alignment är key - Daniel Lankilde CEO & Co-Founder, Kognic

I detta avsnitt välkomnar vi återigen Daniel Langkilde, medgrundare och VD för Kognic, till AI för ledare. Daniel, som är en passionerad förespråkare för maskininlärning och AI, delar med sig av sin v...

26 Okt 20231h 33min

Vad företag kan lära sig av sin egen data och nya affärsmodeller genom datafördelar - Fredrik Hofflander, CTO & Founder, eghed

Vad företag kan lära sig av sin egen data och nya affärsmodeller genom datafördelar - Fredrik Hofflander, CTO & Founder, eghed

I detta avsnitt pratar vi om varför svenska företag bör fokusera mer på att extrahera värde ur sin egen data och hur detta kan gå till. Vi pratar om varför vi bör prata om värdet istället för tekniken...

3 Aug 20231h 3min

GPT-Sw3 - modell för svenska, stora språkmodeller (LLM's), vikten av kompetens och framtiden - Francisca Hoyer, Co-Lead NLU & Head of Responsible AI, AI Sweden

GPT-Sw3 - modell för svenska, stora språkmodeller (LLM's), vikten av kompetens och framtiden - Francisca Hoyer, Co-Lead NLU & Head of Responsible AI, AI Sweden

Denna podcast är en del av AI Swedens initiativ att sprida kunskap och förståelse för AI och dess roll i dagens samhälle. Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka...

27 Jul 20231h 11min

AI i sjukvården: En djupdykning med Sahlgrenskas kompetenscentrum för AI, datastrategi och Sveriges position - Magnus Kjellberg, Head of AI Competence Center, Sahlgrenska Universitetssjukhus

AI i sjukvården: En djupdykning med Sahlgrenskas kompetenscentrum för AI, datastrategi och Sveriges position - Magnus Kjellberg, Head of AI Competence Center, Sahlgrenska Universitetssjukhus

I detta avsnitt av dyker vi djupare in i hur artificiell intelligens (AI) kan revolutionera sjukvården. Vår gäst är Magnus Kjellberg, Head of AI Competence Center, från Sahlgrenska Universitetssjukhus...

20 Jul 20231h 6min

Kraftsamling för AI i kommuner och civilsamhälle för ett starkare Sverige - Rebecka Lönnroth, Programledare, AI Sweden

Kraftsamling för AI i kommuner och civilsamhälle för ett starkare Sverige - Rebecka Lönnroth, Programledare, AI Sweden

Hur kan artificiell intelligens hjälpa kommuner och organisationer i civilsamhället? Inom ramen för Kraftsamling för AI i kommuner och civilsamhälle kommer AI Sweden att stötta kommuner och organisati...

16 Jul 202353min

Använd ChatGPT på rätt sätt, riktlinjer, guidelines, molntjänster och data governance - Mikael Satama Granberg, Advokat & Partner, MAQS Advokatbyrå

Använd ChatGPT på rätt sätt, riktlinjer, guidelines, molntjänster och data governance - Mikael Satama Granberg, Advokat & Partner, MAQS Advokatbyrå

Har du utvecklat policys och riktlinjer för dina medarbetare och din organisation när det kommer till användning av ChatGPT och generativ AI? I detta avsnitt försöker vi prata om varför vi måste ha de...

29 Jun 20231h 3min

Populært innen Teknologi

lydartikler-fra-aftenposten
romkapsel
teknisk-sett
tomprat-med-gunnar-tjomlid
energi-og-klima
elektropodden
shifter
fornybaren
hans-petter-og-co
rss-impressions-2
nasjonal-sikkerhetsmyndighet-nsm
rss-alt-som-gar-pa-strom
teknologi-og-mennesker
kunstig-intelligens-med-morten-goodwin
rss-ai-forklart
smart-forklart
pedagogisk-intelligens
rss-bouvet-bobler
rss-brukbart
rss-ki-praten