Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

I detta avsnitt gästas vi av Lina Bjelkmar, VD på Indicate Me. Lina tar oss med på en inspirerande resa från sina tidiga år som cirkusartist i Ludvika till att bli ledare inom AI-tillämpning i Sverige och inom kundservice. Hon delar med sig av hur hennes unika bakgrund och erfarenheter har format hennes ledarskap och företagsfilosofi.

Vi diskuterar hur Indicate Me använder AI för att analysera och visualisera insikter från kundserviceinteraktioner, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundupplevelser. Hon förklarar hur AI har möjliggjort automatisering av tidigare manuella processer och hur det har lett till betydande effektivitetsvinster och ökad kundnöjdhet.

Vi pratar också om utmaningarna med att implementera AI, vikten av att våga testa nya tekniker och hur man skapar en datadriven organisation. Lina delar med sig av sina tankar om framtiden för AI inom kundservice och ger värdefulla råd till företag som vill börja använda AI.


Länkar:

Lina på LinkedIn

Indicate Me


Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka gärna ett mail till ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠peter.kurzwelly@ai.se⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. För mer information om AI Sweden, följ oss på YouTube och ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, eller connecta med Peter på ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ eller ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Twitter/X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.


Missade du något avsnitt? Kolla in våra tidigare episoder för mer om artificiell intelligens och dess påverkan.

Episoder(107)

Gästpodd: Vi kan bättre – Jan Eliasson och Marcus Samuelsson

Gästpodd: Vi kan bättre – Jan Eliasson och Marcus Samuelsson

Vi kan bättre är en gästserie hos AI Sweden Podcast som leds av journalisten Karin Hübinette och produceras av Katarina Sahlin. Samtalserien, som är del av initiativet Future of Democracy, fokuserar p...

24 Sep 202553min

Gästpodd: Vi kan bättre – Anne Lagercrantz och Petter Stordalen

Gästpodd: Vi kan bättre – Anne Lagercrantz och Petter Stordalen

Vi kan bättre är en gästserie hos AI Sweden Podcast som leds av journalisten Karin Hübinette och produceras av Katarina Sahlin. Samtalserien, som är del av initiativet Future of Democracy, fokuserar p...

17 Sep 202550min

Ny poddserie: Vi kan bättre - Karin Hübinette, programledare för Vi kan bättre och projektledare för Future of Democracy

Ny poddserie: Vi kan bättre - Karin Hübinette, programledare för Vi kan bättre och projektledare för Future of Democracy

I en tid av stora samhällsutmaningar gästas AI Sweden Podcast av en ny serie, Vi kan bättre, som leds av journalisten Karin Hübinette. Samtalsserien fokuserar på demokrati, samhällsutveckling och hand...

15 Sep 202510min

AI och utbildning, en snabbfotad skola eller systemkrasch? Om AI-kuben: sidor som teknologin förändrar utbildning, om digital arbetskraft, framtidens lärande och learning companions - Johan Falk

AI och utbildning, en snabbfotad skola eller systemkrasch? Om AI-kuben: sidor som teknologin förändrar utbildning, om digital arbetskraft, framtidens lärande och learning companions - Johan Falk

I detta avsnitt gästas AI Sweden Podcast av Johan Falk tidigare mattelärare, utvecklare och vetenskapsjournalist, numera prisbelönt författare (Guldäpplets särskilda pris) bakom AI för nybörjare 2.0. ...

23 Jun 20251h 1min

Sex AI-projekt för ett robust och effektivt elnät

Sex AI-projekt för ett robust och effektivt elnät

Sverige behöver ett effektivt och robust elnät för att klara den gröna omställningen och för att skapa förutsättningar för en stark välfärd och ett internationellt konkurrenskraftigt näringsliv.– Arti...

19 Jun 202544min

Hur kan artificiell intelligens användas i handeln? Med Alexander Flaig, universitetslektor vid Linköpings Universitet, och Josephine Darlington, Strategic Initiative Developer Retail på AI Sweden.

Hur kan artificiell intelligens användas i handeln? Med Alexander Flaig, universitetslektor vid Linköpings Universitet, och Josephine Darlington, Strategic Initiative Developer Retail på AI Sweden.

Hur kan artificiell intelligens användas i handeln? Den frågan dyker AI Sweden Podcast ner i tillsammans med Alexander Flaig, universitetslektor vid Linköpings Universitet, och Josephine Darlington, S...

9 Jun 202548min

Enklare sekretessprövning – om Kraftsamlingsprojektet “Rätt till insyn” med Therese Perner, Lidingö stad, och Johan Lennartsson, Atea

Enklare sekretessprövning – om Kraftsamlingsprojektet “Rätt till insyn” med Therese Perner, Lidingö stad, och Johan Lennartsson, Atea

I offentlig sektor är sekretessprövning en tidskrävande uppgift som har hög prioritet när någon begär ut en offentlig handling. Att det är sammanhanget som avgör vilka uppgifter som är känsliga gör pr...

22 Mai 202544min

AI-tvilling som VD och psykologin bakom AI-ledarskap: Om hur du skalar ditt ledarskap med psykologi och kod samt om nycklarna till en människocentrerad AI-resa, Klara Ljungqvist, People Heart Business

AI-tvilling som VD och psykologin bakom AI-ledarskap: Om hur du skalar ditt ledarskap med psykologi och kod samt om nycklarna till en människocentrerad AI-resa, Klara Ljungqvist, People Heart Business

Hur ser framtidens ledarskap ut när chefen kan klona sig själv i kisel? I det här avsnittet av AI Sweden Podcast möter Peter psykologen och entreprenören Klara Ljungqvist, grundare av People Heart Bus...

14 Mai 20251h

Populært innen Teknologi

lydartikler-fra-aftenposten
romkapsel
teknisk-sett
tomprat-med-gunnar-tjomlid
energi-og-klima
elektropodden
shifter
fornybaren
hans-petter-og-co
rss-impressions-2
nasjonal-sikkerhetsmyndighet-nsm
rss-alt-som-gar-pa-strom
teknologi-og-mennesker
kunstig-intelligens-med-morten-goodwin
rss-ai-forklart
smart-forklart
pedagogisk-intelligens
rss-bouvet-bobler
rss-brukbart
rss-ki-praten