Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

I detta avsnitt gästas vi av Lina Bjelkmar, VD på Indicate Me. Lina tar oss med på en inspirerande resa från sina tidiga år som cirkusartist i Ludvika till att bli ledare inom AI-tillämpning i Sverige och inom kundservice. Hon delar med sig av hur hennes unika bakgrund och erfarenheter har format hennes ledarskap och företagsfilosofi.

Vi diskuterar hur Indicate Me använder AI för att analysera och visualisera insikter från kundserviceinteraktioner, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundupplevelser. Hon förklarar hur AI har möjliggjort automatisering av tidigare manuella processer och hur det har lett till betydande effektivitetsvinster och ökad kundnöjdhet.

Vi pratar också om utmaningarna med att implementera AI, vikten av att våga testa nya tekniker och hur man skapar en datadriven organisation. Lina delar med sig av sina tankar om framtiden för AI inom kundservice och ger värdefulla råd till företag som vill börja använda AI.


Länkar:

Lina på LinkedIn

Indicate Me


Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka gärna ett mail till ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠peter.kurzwelly@ai.se⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. För mer information om AI Sweden, följ oss på YouTube och ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, eller connecta med Peter på ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ eller ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Twitter/X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.


Missade du något avsnitt? Kolla in våra tidigare episoder för mer om artificiell intelligens och dess påverkan.

Episoder(107)

AI i vården: Möjligheter, utmaningar och konkreta exempel plus ROI, men hur? Anders Norén, Karolinska Universitetssjukhuset och Nina Lahti, AI Sweden

AI i vården: Möjligheter, utmaningar och konkreta exempel plus ROI, men hur? Anders Norén, Karolinska Universitetssjukhuset och Nina Lahti, AI Sweden

I det här avsnittet av The AI Sweden Podcast träffar vi Anders Norén, ledare för diagnostisk IT på Karolinska, och Nina Lahti, AI Transformation Strategist - Healthcare, som har lett flera innovativa ...

3 Des 20241h 8min

Personaliserade webbplatser med AI: För kommuner, medlemsorganisationer och företag, AI som verktyg för smartare och snabbare service - Robin Tuorda, Co-Founder, Rek.AI

Personaliserade webbplatser med AI: För kommuner, medlemsorganisationer och företag, AI som verktyg för smartare och snabbare service - Robin Tuorda, Co-Founder, Rek.AI

Hur kan AI förbättra kommunala tjänster och spara tid för offentlig sektor? I det senaste avsnittet av AI Sweden Podcast träffar vi Robin Tuorda, medgrundare till RekAI, som hjälper över 30% av Sverig...

17 Okt 202458min

AI i Skolan: Tidig språkutveckling, om att lära sig läsa och skriva med hjälp av AI. Hur tekniska verktyg och gamification kan hjälpa och frigöra lärarnas tid – Pether Wiklander, grundare av Kattalo

AI i Skolan: Tidig språkutveckling, om att lära sig läsa och skriva med hjälp av AI. Hur tekniska verktyg och gamification kan hjälpa och frigöra lärarnas tid – Pether Wiklander, grundare av Kattalo

I det här avsnittet av AI Sweden Podcast har vi med oss Pether Wiklander, grundare av edtech-bolaget Kattalo. Vi dyker in i hur AI och teknik kan förändra framtiden för utbildning och språkutveckling...

9 Okt 20241h 10min

AI i Nationens Intresse, vikten av en vision och att vi höjer vår ambitionsnivå. Samt hur framtiden för Sverige skulle kunna se ut + utbildningsbehov - Daniel Akenine, Nationell teknikchef, Microsoft

AI i Nationens Intresse, vikten av en vision och att vi höjer vår ambitionsnivå. Samt hur framtiden för Sverige skulle kunna se ut + utbildningsbehov - Daniel Akenine, Nationell teknikchef, Microsoft

I det här avsnittet av AI Sweden Podcast sitter vi ner med Daniel Akenine, teknikchef på Microsoft och ledamot i Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademien. Vi diskuterar Sveriges utmaningar och möjlighe...

30 Sep 202456min

Psykologin bakom AI-transformation: Om change management vs change leadership, digital skam och om att skapa psykologisk trygghet - Helena Tronner, CEO Knowit Solutions Datalytics

Psykologin bakom AI-transformation: Om change management vs change leadership, digital skam och om att skapa psykologisk trygghet - Helena Tronner, CEO Knowit Solutions Datalytics

I detta avsnitt av AI Sweden Podcast pratar vi om förändringsledning tillsammans med Helena Tronner, VD Knowit Solutions Datalytics och expert på organisationspsykologi. Tillsammans diskuterar vi hur...

24 Sep 202458min

Om AI och jobben – ett samtal med Almegas vd Ann Öberg och Akavias samhällspolitiska chef Patrik Nilsson

Om AI och jobben – ett samtal med Almegas vd Ann Öberg och Akavias samhällspolitiska chef Patrik Nilsson

AI Sweden Podcast gästas i det här avsnittet av Ann Öberg, vd på Almega, och Patrik Nilsson, samhällspolitisk chef på Akavia. Båda organisationerna är nyblivna partner i AI Sweden, och givet deras res...

18 Sep 202444min

Ledarskap, entreprenörskap och företagskultur, om att drömma och bygga en global organisation, om vikten av samarbete och om entreprenörsstaden Borås - Niklas Hedin, CEO & Grundare, Centiro

Ledarskap, entreprenörskap och företagskultur, om att drömma och bygga en global organisation, om vikten av samarbete och om entreprenörsstaden Borås - Niklas Hedin, CEO & Grundare, Centiro

"Just nu lever vi i en värld där tekniken kan mer än vad visionen tillåter." I detta avsnitt av AI Sweden Podcast välkomnar vi Niklas Hedin, VD och grundare av Centiro, ett företag som erbjuder innova...

1 Aug 202448min

AI kan rädda liv i vården – men hur kommer vi dit? Ett panelsamtal om vad vi behöver göra för att transformera svensk sjukvård. Panelsamtal från Almedalen

AI kan rädda liv i vården – men hur kommer vi dit? Ett panelsamtal om vad vi behöver göra för att transformera svensk sjukvård. Panelsamtal från Almedalen

Detta samtal är ett panelsamtal inspelat i AI Sweden:s trädgård under Almedalsveckan och handlar om vad som behöver hända för att vi skall accelerera tillämpningen av AI inom svensk sjukvård. Det finn...

25 Jul 202448min

Populært innen Teknologi

lydartikler-fra-aftenposten
romkapsel
teknisk-sett
tomprat-med-gunnar-tjomlid
energi-og-klima
elektropodden
shifter
fornybaren
hans-petter-og-co
rss-impressions-2
nasjonal-sikkerhetsmyndighet-nsm
rss-alt-som-gar-pa-strom
teknologi-og-mennesker
kunstig-intelligens-med-morten-goodwin
rss-ai-forklart
smart-forklart
pedagogisk-intelligens
rss-bouvet-bobler
rss-brukbart
rss-ki-praten