❓Hva er sanntidsmarkedsføring? Hvorfor er det nyttig? 💰

I denne episoden av 'Prosesspodden' diskuterer Frode Stenstrøm strategier for å tiltrekke nye medlemmer til norske organisasjoner. Sentrale gjester, Eirik og Thomas, deler sine innsikter og erfaringer om saken. Essensielle aspekter som datakvalitet, kommunikasjonsmetodologier, bruk av moderne teknologier (som AI) i medlemsrekruttering og inkludert følelsesmessige drivere i medlemspakker diskuteres. Videre utforsker gjestene viktigheten av å måle resultater, forstå de ulike behovene til nåværende og potensielle medlemmer og tilnærminger for å beholde medlemmer. Til slutt diskuterer de fordelene og begrensningene ved å bruke interne ressurser kontra eksterne byråer, spesielt når det gjelder å produsere markedsføringsinnhold og administrere kunderelasjoner.

28 Jan 202432min

I denne episoden diskuterer Frode, Hege og Thomas om betydningen av samhandlingsportaler for å styrke relasjonen mellom organisasjoner og medlemmer. De gir innsikt om hvordan slike portaler kan forbedre kommunikasjon, støtte opp læring, ressurshåndtering og sikkerhet, samt hvordan måle verdiskapning. Diskusjonene dekker et bredt spekter av emner inkludert: Kommunikasjon og interaksjon mellom medlemmer og organisasjoner: Dette inkluderer viktigheten av å-forbedre toveis-dialog gjennom digitale plattformer som "MinSide"-portalen. Optimaliserer administrasjonen og oppfølging av medlemmer: De diskuterer hvordan organisasjoner kan frigjøre tid ved bruk av automatiserte verktøy og se verdien av å involvere medlemmene mer i prosessene. Synkronisert ressursoppsett: De diskuterer hvordan organisasjonene kan dra nytte av moderne teknologi som Microsoft Teams og Dynamics for å strømlinjeforme interne prosesser og samhandlinger. Personvern og sikkerhet: Dette er også et viktig hensyn, med nøye undersøkelse av hvordan organisasjonene kan oppnå GDPR-overholdelse, og holde data sikker innenfor portalene. Brukerstøtte og brukeropplæring: De understreker behovet for grundig opplæring og en solid opplæringsstrategi for å sikre successful implementering av disse verktøyene. De avrunder samtalen ved å merke viktigheten av målbare mål og prioritet for å drive suksess ved innføring og bruk av disse selvbetjenings- og samhandlingsløsningene. Tema: 00:52 Presentasjon av Hege og Thomas 02:14 Hva er en samhandlings-portal? 07:07 Hvordan kan MinSide forbedre kunde kommunikasjon? 12:18 Eksempler på funksjoner i en samhandlings-portal 16:28 Kunstig intelligens 17:48 Hvordan begynner man? 20:46 Flere eksempler på bruk 22:24 Effektivisering av administrasjonen 32:35 Bruk av samhandlings-portaler for kurs, opplæring og ressursstyring 34:21 Måling og behovsavklaring 35:50 Personvern og sikkerhet 41:33 Verdiskapning 44:03 Avsluttende refleksjoner

8 Jan 202447min

1 Jan 202431s