Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(350)

Trollene blir ofte utsatt for trolling - S5E159

Trollene blir ofte utsatt for trolling - S5E159

Institutt for samfunnsforskning slapp nylig hovedfunnene fra en ny undersøkelse om trolling og netthets. En del av funnene bekrefter tidligere funn, men det er et par overraskelser også. Blant annet a...

9 Feb 20214min

Isabel Raad, influencer marketing og redaktørstyrte medier - S5E158

Isabel Raad, influencer marketing og redaktørstyrte medier - S5E158

Norske medier elsker å kritisere influencere. Som for eksempel Isabel Raad. Samtidig har de gjort seg avhengige av de samme influencerne for å tiltrekke seg yngre seere. Da blir det meningsløst av Dag...

8 Feb 202110min

Clubhouse - et lineært pandemi-fenomen fordi vi sitter i husarrest? - S5E157

Clubhouse - et lineært pandemi-fenomen fordi vi sitter i husarrest? - S5E157

Alle snakker om Clubhouse om dagen. Et "nytt" sosialt nettverk - basert utelukkende på lyd - kun tilgjengelig for iPhone-brukere og kun “by invitation only” - for å skape buzz og økt interesse. Men hv...

5 Feb 20218min

Mistet passord verdt 1.186 milliarder kroner - S5E156

Mistet passord verdt 1.186 milliarder kroner - S5E156

Tusenvis av Bitcoin-eiere verden over har mistet passordene sine. Verdier for 1.186 milliarder kroner står i fare for å være borte for alltid. Så når du tenker på at du synes det er kjipt med hjemmeko...

4 Feb 20215min

Hva skjer? - S5E155

Hva skjer? - S5E155

Tilbake igjen etter en lang juleferie?https://YouTube.com/hpnhansen Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Feb 20212min

Endelig ferdig - S4E154

Endelig ferdig - S4E154

Takk gode gud for at 2020 endelig er historie. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

31 Des 20204min

Julebonus: Årets viktigste teknologiske hendelser - S4E153

Julebonus: Årets viktigste teknologiske hendelser - S4E153

Covid-19 og Donald Trump har stått i sentrum av det meste som har skjedd i løpet av 2020. De teknologiske endringene bærer også preg av pandemien og retningen USA har tatt under ledelse av Donald Trum...

28 Des 202016min

Årets produkt 2020 - S4E152

Årets produkt 2020 - S4E152

Årets siste episode av "Oppgradert med Eirik og Hans-Petter": Eirik og jeg møttes for å kåre årets teknologi- og favorittprodukt for 2020.I løpet av 2020 har vi tatt for oss en rekke forskjellige prod...

19 Des 20201h 7min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-pa-konto
pengesnakk
pengepodden-2
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
liberal-halvtime
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
stormkast-med-valebrokk-stordalen
utbytte
rss-skravla-gar
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-markedspuls-2
rss-sunn-okonomi
lederpodden