85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(300)

201. Energilagring – nytt guld i nedlagda gruvan | Christopher Engman, grundare Mine Storage | Lagra energi i ett fossilfritt samhälle

201. Energilagring – nytt guld i nedlagda gruvan | Christopher Engman, grundare Mine Storage | Lagra energi i ett fossilfritt samhälle

Med hjälp av vatten, gravitation och ny teknik skulle nedlagda gruvor kunna användas för att lagra energi. I den allt snabbare omställningen till ett fossilfritt samhälle tror sig svenska bolaget Mine Storage ha hittat en ny guldgruva. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden förklarar Christopher Engman, grundare av Mine Storage, varför en gruva är bättre än ett batteri, hur gamla gruvor kan hjälpa till att minska kaoset på elmarknaden och om egen mjukvara som vägen till framgång. Dessutom förklarar han varför vår elkonsumtion kan jämföras med en anka.

16 Mars 202329min

Jubileumsavsnitt 200. Cyberrymdens väktare | Therese Naess, chef på Nationellt cybersäkerhetscentrum | Cybersäkerhet och cyberattacker

Jubileumsavsnitt 200. Cyberrymdens väktare | Therese Naess, chef på Nationellt cybersäkerhetscentrum | Cybersäkerhet och cyberattacker

I snart fem års tid har vi skildrat det digitala Sverige genom spännande möten och samtal i den här podden. När vi nu firar vårt tvåhundrade avsnitt är det i en orolig tid – präglad av Rysslands krig i Ukraina, knackiga Natoförhandlingar, koranbränningar och cyberattacker –en tid då säkerhetsfrågorna har seglat upp i topp på agendan. Med anledning av det har vi besök av Therese Naess i det här avsnittet. Med en bakgrund som mordutredare, Säpoagent och säkerhetschef på Migrationsverket, är det hon som har fått i uppdrag att bygga upp ett nationellt cybersäkerhetscenter och se till att myndigheter och näringsliv samarbetar för att förebygga, upptäcka och stoppa cyberattacker mot Sverige. Hör henne berätta om en hektisk tid på jobbet och om hur hoten mot Sverige ser ut och kan stoppas med gemensamma krafter.

9 Mars 202330min

199. Tech – en typisk tjejgrej | Gabriella Norman, styrelsemedlem och poddare, DataTjej | Jämställdhet inom it och tech

199. Tech – en typisk tjejgrej | Gabriella Norman, styrelsemedlem och poddare, DataTjej | Jämställdhet inom it och tech

Medan det fattas tiotusentals hjärnor i techbranschen råder det oproportionerligt stort underskott på kvinnor och ickebinära. Det här sliter föreningen DataTjej för att ändra på, och med över 4000 medlemmar i landet visar de att det knappast är intresset för tech som saknas. I det här avsnittet av Digitala Influencerpodden berättar Gabriella Norman, styrelsemedlem och poddskapare hos DataTjej, om det arbete de gör för att locka in och behålla kvinnor och ickebinära i branschen. Hon berättar också om sin ambition att lyfta fram fler förebilder än superhjältarna i sin podd, om hur tjejer kodar utan att själva fatta det och hur hon själv funnit sitt kall inom medicinska mjukvaror, efter att motvilligt ha tvingats ta en kurs i programmering.

2 Mars 202330min

198. Gör dig hörd | Josephine Forssjö, innehållschef Acast | Trender inom podcast 2023

198. Gör dig hörd | Josephine Forssjö, innehållschef Acast | Trender inom podcast 2023

Med över 80 000 poddar i stallet ser de till att miljontals människor stoppar lurarna i öronen varje månad – och att kreatörerna får betalt för mödan. Med sitt öppna ekosystem för poddar på världens alla plattformar är Acast branschens kanske bäst bevarade hemlighet. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden beskriver Acasts innehållschef Josephine Forssjö hur poddbranschen gått från gör-det-själv-anda till professionalism, hur man tjänar pengar på poddar och varför Acast med berått mod slaktade sin egen app. Dessutom avslöjar hon de hemliga ingredienserna i en riktigt framgångsrik podd.

23 Feb 202325min

197. Hackar bäst som hackar först | Marcus Lundblad, säkerhetsexpert Telenor | Cyberbrottslighet och nätspioner

197. Hackar bäst som hackar först | Marcus Lundblad, säkerhetsexpert Telenor | Cyberbrottslighet och nätspioner

Hacka dig själv – innan skurkarna gör det. Så resonerar Telenor, som de senaste åren satsat på så kallade etiska hackare. I en orolig värld där samhällskritisk infrastruktur utsätts för allt mer sofistikerade hot, gäller det att ligga steget före de kriminella. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden hör ni Telenors säkerhetsexpert Marcus Lundblad beskriva hotbilden mot samhällskritisk infrastruktur, förklara hur etiska hackare kan skydda företag och vilka länder som är mest intresserade av att spionera på svenska företag. Dessutom ger han sina bästa tips till det företag som behöver stärka upp sitt säkerhetsarbete.

16 Feb 202327min

196. Svensk rockstjärna inom legal tech | Joel Wickman, vd Legalbuddy

196. Svensk rockstjärna inom legal tech | Joel Wickman, vd Legalbuddy

Han har kallats en rockstjärna inom legal tech och grundade landets största juridiska webbplats, Lawline, redan 2005. Med åtskilliga förlorade timdebiteringar på sitt samvete, har Joel Wickman nu bestämt sig för att riva murarna runt affärsjuridiken, med nya bolaget Legalbuddy. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden berättar Joel Wickman hur det gick till när han och ett gäng kursare drog i gång Lawline i ren frustration över juristutbildningen. Han förklarar varför juridik är den perfekta branschen att digitalisera, hur gratis kunskap lockar betalande kunder och avslöjar varför han ändå tycker att de flesta byråer borde avstå AI den närmaste tiden.

9 Feb 202329min

195. Rätt vård med rätt språk | Shina Hagh, grundare och vd Bashi

195. Rätt vård med rätt språk | Shina Hagh, grundare och vd Bashi

Rätt vård, i rätt tid, för alla, oavsett modersmål. Det vill grundarna bakom sajten Bashi åstadkomma. Med nya miljoner i ryggen och en smartare plattform än 1177, vill man förbättra patientflöden och korta vårdköerna. I det här avsnittet av Digitala Influencerpodden berättar vd och medgrundare Shina Hagh om idén som kom till henne i duschen efter ett frustrerande arbetspass på akuten, om varför kommunikationsproblem mellan patient och vårdgivare är ett problem som angår alla och hur man kan leda patienter till rätt vård på mindre än en minut. Dessutom avslöjar Shina vad som döljer sig bakom namnet Bashi.

2 Feb 202329min

194. Digital gruva för batterimetaller | William Bergh, vd och grundare Cling Systems

194. Digital gruva för batterimetaller | William Bergh, vd och grundare Cling Systems

De säger sig ha skapat världens första digitala gruva för batteriråvaror och är laddade för att lösa en av elektrifieringens mest akuta utmaningar: kretsloppet. Cling Systems är startupbolaget som fått Klarnagrundarens stiftelse Norrsken på fall och tunga investerare i ryggen, i sin strävan efter att bygga en cirkulärekonomi för framtidens eldrivna fordonsflotta. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden hör ni vd:n och grundaren William Bergh berätta om en värld som just har slutat elda upp uttjänta batterier för att i stället explodera i nya lösningar. Han berättar om Clings unika databas som kartlägger råvaruinnehållet i tusentals batterier och hur den hänger ihop med målet om att sluta bryta metaller ur marken. Dessutom avslöjar William hur han som 26-åring charmade Norrsken.

26 Jan 202329min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
avanzapodden
lastbilspodden
uppgang-och-fall
rss-dagen-med-di
affarsvarlden
fill-or-kill
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
tabberaset
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-en-rik-historia
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-svart-marknad
rss-badfluence