85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

189. Ingenjör 4.0 | Greta Braun, doktorand vid Chalmers

189. Ingenjör 4.0 | Greta Braun, doktorand vid Chalmers

När svensk industri digitaliseras och kraven på hållbarhet ökar, måste landets ingenjörer tillbaka till skolbänken igen. I det unika projektet Ingenjör 4.0 gör svenska högskolor och universitet gemensam sak för att säkra kompetensutvecklingen och stärka Sverige som digital industrination. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden, som spelades in under Elmias underleverantörsmässa i Jönköping, berättar doktorand Greta Braun om sin forskning kring ”skill gaps”, hur Ingenjör 4.0 kan bidra till kompetensutveckling inom deep tech och hur man motiverar människor till ett livslångt lärande.

15 Dec 202228min

188. Hybrideventet som räddar liv med musik | Karl-Johan Paulsson och Simon Rosenqvist, projektledare Musikhjälpen

188. Hybrideventet som räddar liv med musik | Karl-Johan Paulsson och Simon Rosenqvist, projektledare Musikhjälpen

Musikhjälpen drar varje år in åttasiffriga belopp till bortglömda humanitära katastrofer. Det är insamlingseventet där det fysiska och digitala sömlöst smälter samman för att göra världen lite bättre. I år handlar det om att ge barn på flykt ett tryggare liv, och i det här avsnittet av Digitala influencer-podden berättar projektledarna Karl-Johan Paulsson och Simon Rosenqvist om tankarna bakom temat, evenemangets utveckling genom åren, den ständiga jakten på tekniska lösningar för att engagera fler och om den enorma apparat som finns bakom glasburen som du ser i rutan. Dessutom avslöjar de vilken låt som önskats mest genom tiderna och förklarar åkomman Post production blues. Vi på Consid har såklart en egen Musikhjälpsbössa. När du bidrar med en peng för att hjälpa barn på flykt från krig, har du också möjlighet att vara med och tävla om en programmeringsutbildning åt en skolklass i Sverige. Läs mer om programmeringsutbildningen på våra tävlingsinlägg på Instagram, LinkedIn eller Facebook.

8 Dec 202230min

187. Havets Tesla | Helena Fagraeus Lundström, X Shore

187. Havets Tesla | Helena Fagraeus Lundström, X Shore

Deras helt eldrivna motorbåtar beskrivs som havets Teslor. Med uppkopplade båtar, en toppfart på 30 tysta knop och ett hängivet team vid rodret, har det svenska bolaget X Shore tagit världen med storm. I detta avsnitt av Digitala Influencerpodden, som är en liveinspelning från Elmia Subtractor, hör ni X Shores Chief Sustainability & Strategy Officer Helena Fagraeus Lundström. Hon berättar om båten som inspirerats av en ål, en ny elektrifierad bransch som får draghjälp elbilsboomen och om målet om en helt fossilfri båtproduktion.

1 Dec 202223min

186. Ledarskap i alla kanaler | Karin Zingmark, konsult och författare

186. Ledarskap i alla kanaler | Karin Zingmark, konsult och författare

Karin Zingmark är konsulten, författaren och inspiratören som vill maxa snacket för att bygga tillit på jobbet. När digitaliseringen får allt att rusa snabbare och världen runt omkring oss skakar, menar hon att kommunikation är nyckeln till harmoni. I detta avsnitt av Digitala Influencerpodden förklarar Karin hur vi får till en förändringsbenägen organisation trots att det är så fruktansvärt jobbigt, varför det är passé att separera intern och extern kommunikation och varför det är livsviktigt för en modern ledare att verka i sociala medier. Dessutom får Consids vd Peter Hellgren råd om hur personlig han bör vara online och om han måste dansa in på TikTok.

24 Nov 202229min

185. Google för influencers | Fredrik Grufvisare, vd Collabs

185. Google för influencers | Fredrik Grufvisare, vd Collabs

Som ett Google för influencer marketing. Så vill svenska Collabs marknadsföra sin unika sökmotor som analyserar miljontals konton världen över på bara ett par sekunder. Med hjälp av AI, smarta verktyg och stora mängder data, vill Collabs skriva om spelreglerna för en hel bransch. I detta avsnitt av Digitala influencerpodden berättar vd Fredrik Grufvisare om tekniken bakom influencer-söket, varför influencer marketing är smartare än en helsida i Aftonbladet och hur man med digitala verktyg kan samarbeta med kreatörer på andra sidan jorden, utan gemensamt språk.

17 Nov 202227min

184. Techdemokraten | Binette Seck, medgrundare Space Academy och Changers Tech

184. Techdemokraten | Binette Seck, medgrundare Space Academy och Changers Tech

Hon är superentreprenören från Tensta som vill demokratisera tillgången till tech och bygga broar mellan människor. Med driv, passion och en okuvlig tro på att världen går att förändra till det bättre, har hon bidragit till att tiotusentals unga fått lära sig att koda. Binette Seck är i år en av de nominerade till Consids pris Årets digitala stjärnskott och en mycket efterlängtad gäst i den här podden. I det här avsnittet avslöjar hon hur man lyckas locka kvinnor och unga med utomnordisk bakgrund in i techbranschen, vad förebilder har med saken att göra och hur man får människor att tro på att de förtjänar ett bättre liv.

10 Nov 202231min

183. Fakturerar mera i snålblåsten | Carl Lindberg, vice vd Billogram

183. Fakturerar mera i snålblåsten | Carl Lindberg, vice vd Billogram

När andra drar i nödbromsen trycker de gasen i botten. Med friktionsfria betalningsprocesser vill fintech-bolaget Billogram skrota pappersfakturan en gång för alla och ta världen med storm. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden, hör ni Billograms vice vd Carl Lindberg förklara hur man bygger goda kundrelationer med hjälp av något så osexigt som en faktura, hur ett EU-direktiv varit avgörande för företagets framgångar och varför Billogram växer stadigt medan andra vacklar i snålblåsten.

3 Nov 202228min

182. Metaverse förändrar allt | Linda U Johansson, futurist och föreläsare

182. Metaverse förändrar allt | Linda U Johansson, futurist och föreläsare

Metaverse är här nu, och det kommer att förändra våra liv. Det menar i alla fall föreläsaren och futuristen Linda U Johansson, som är på väg att sjösätta Sveriges första metaverse-certifiering. Spänn fast säkerhetsbältet och dra på VR-glasögonen, så åker vi! I detta avsnittet av Digitala Influencerpodden förklarar Linda U Johansson vad metaverse är, varför vi vill vara där, hur det kommer att se ut om ett par år och vem som riskerar att halka efter. Dessutom förklarar hon varför vi inte ska stirra oss blinda på tekniken vi har på huvudet.

27 Okt 202230min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
avanzapodden
affarsvarlden
fill-or-kill
dynastin
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
svd-ledarredaktionen
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
montrosepodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
borsmorgon
tabberaset
rss-theodor-ekstrands-podcast
ekonomiekot-extra