85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(300)

185. Google för influencers | Fredrik Grufvisare, vd Collabs

185. Google för influencers | Fredrik Grufvisare, vd Collabs

Som ett Google för influencer marketing. Så vill svenska Collabs marknadsföra sin unika sökmotor som analyserar miljontals konton världen över på bara ett par sekunder. Med hjälp av AI, smarta verktyg och stora mängder data, vill Collabs skriva om spelreglerna för en hel bransch. I detta avsnitt av Digitala influencerpodden berättar vd Fredrik Grufvisare om tekniken bakom influencer-söket, varför influencer marketing är smartare än en helsida i Aftonbladet och hur man med digitala verktyg kan samarbeta med kreatörer på andra sidan jorden, utan gemensamt språk.

17 Nov 202227min

184. Techdemokraten | Binette Seck, medgrundare Space Academy och Changers Tech

184. Techdemokraten | Binette Seck, medgrundare Space Academy och Changers Tech

Hon är superentreprenören från Tensta som vill demokratisera tillgången till tech och bygga broar mellan människor. Med driv, passion och en okuvlig tro på att världen går att förändra till det bättre, har hon bidragit till att tiotusentals unga fått lära sig att koda. Binette Seck är i år en av de nominerade till Consids pris Årets digitala stjärnskott och en mycket efterlängtad gäst i den här podden. I det här avsnittet avslöjar hon hur man lyckas locka kvinnor och unga med utomnordisk bakgrund in i techbranschen, vad förebilder har med saken att göra och hur man får människor att tro på att de förtjänar ett bättre liv.

10 Nov 202231min

183. Fakturerar mera i snålblåsten | Carl Lindberg, vice vd Billogram

183. Fakturerar mera i snålblåsten | Carl Lindberg, vice vd Billogram

När andra drar i nödbromsen trycker de gasen i botten. Med friktionsfria betalningsprocesser vill fintech-bolaget Billogram skrota pappersfakturan en gång för alla och ta världen med storm. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden, hör ni Billograms vice vd Carl Lindberg förklara hur man bygger goda kundrelationer med hjälp av något så osexigt som en faktura, hur ett EU-direktiv varit avgörande för företagets framgångar och varför Billogram växer stadigt medan andra vacklar i snålblåsten.

3 Nov 202228min

182. Metaverse förändrar allt | Linda U Johansson, futurist och föreläsare

182. Metaverse förändrar allt | Linda U Johansson, futurist och föreläsare

Metaverse är här nu, och det kommer att förändra våra liv. Det menar i alla fall föreläsaren och futuristen Linda U Johansson, som är på väg att sjösätta Sveriges första metaverse-certifiering. Spänn fast säkerhetsbältet och dra på VR-glasögonen, så åker vi! I detta avsnittet av Digitala Influencerpodden förklarar Linda U Johansson vad metaverse är, varför vi vill vara där, hur det kommer att se ut om ett par år och vem som riskerar att halka efter. Dessutom förklarar hon varför vi inte ska stirra oss blinda på tekniken vi har på huvudet.

27 Okt 202230min

181. Är techfesten över? | Alexander Norén, ekonomikommentator och techexpert, SVT

181. Är techfesten över? | Alexander Norén, ekonomikommentator och techexpert, SVT

Med Ukrainakrig, elprischocker, inflation och räntehöjningar har SVT:s ekonomikommentator Alexander Norén bråda dagar på nya jobbet, men vi fick låna honom till det här avsnittet av Digitala influencerpodden, för att hjälpa oss förstå krisen för techbolagen. Är det en ny IT-bubbla som är på väg att spricka? Har svenska techbolag varit övervärderade? Vems fel är det, och vilka överlever stålbadet?

20 Okt 202232min

180. Lekande lätt när Quizrr växlar upp | Erika Wennerström, vd Quizrr

180. Lekande lätt när Quizrr växlar upp | Erika Wennerström, vd Quizrr

Med en lättillgänglig spelplattform och snabba frågequiz utbildas hundratusentals fabriksarbetare och chefer världen över i mänskliga rättigheter. När ny EU-lagstiftning ställer krav på företags sociala ansvarstagande, växer svenska edTech-undret Quizrr så att det knakar. I det här avsnittet av Digitala Influencer-podden hör ni Quizrrs vd Erika Wennerström förklara hur man får en knappt läskunnig kvinna i Bangladesh att ta föräldraledigt, hur man övertalar fabrikschefer i låglöneländer att utbilda sina arbetare i mänskliga rättigheter och hur man lyckas träna 5000 arbetare i månaden med hjälp av en digital plattform. Dessutom avslöjar Erika varför hon just kommit hem från en 48-timmars resa till Seattle.

13 Okt 202230min

179. Spåra – eller spåra ur | Amelie Silfverstolpe, ansvarig för hållbar innovation, Axfoundation

179. Spåra – eller spåra ur | Amelie Silfverstolpe, ansvarig för hållbar innovation, Axfoundation

Spårbarhet är ordet på allas läppar, när vi försöker komma till rätta med produktion som miljömässigt har spårat ur. En aktör som jobbar med just detta är Axfoundation, där Amelie Silfverstolpe ansvarar för hållbar innovation. Hon har tidigare fått nyanlända och etablerade svenskar att mötas och skapa jobbnätverk – nu ska hon i stället få konkurrerande företag att mötas och nätverka för ett hållbarare samhälle. Hör Amelie berätta om de kommande EU-kraven på digitala produktpass som kommer få GDPR att kännas som en fis i rymden, hur man motverkar kompetensbristen i it-branschen genom möten och hur fluglarver och den utskällda fisken braxen kan minska vårt köttätande. Dessutom slår Amelie tillsammans med Consids vd Peter Hellgren ett slag för årets viktigaste hackaton, Considition.

6 Okt 202230min

177.  Älskade robot | Sofia Thunberg, kognitionsvetare och robotutvecklare

177. Älskade robot | Sofia Thunberg, kognitionsvetare och robotutvecklare

Hon har tävlat i såväl Talang i TV4 som VM med sina robotar, och forskar på hur robothusdjur kan gynna demenspatienter. Kognitionsvetaren och robotutvecklaren Sofia Thunberg brinner för de mänskliga maskinernas plats i samhället och vill lindra vår kulturella robotskräck. I det här avsnittet av Digitala influencerpodden hör ni Sofia Thunberg berätta om kärleken mellan människa och robot, varför det är så svårt att skapa empatiska maskiner och hur exoskelett kan användas för att både vårda och mörda. Dessutom funderar vi över om det är Terminatorfilmernas fel att vi är så oroliga för mänskliga maskiner.

22 Sep 202231min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
avanzapodden
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
borsmorgon
uppgang-och-fall
affarsvarlden
fill-or-kill
rss-svart-marknad
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-en-rik-historia
tabberaset
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-badfluence