85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

276. Ledarskap som vågar utmana | Ingo Paas, CIO & CDO, Green Cargo | Mentorskap

276. Ledarskap som vågar utmana | Ingo Paas, CIO & CDO, Green Cargo | Mentorskap

3 Okt 202429min

275. Strategier för framgång | Lotta Cederbom, VD Aller Media  | Framtidens ledarskap

275. Strategier för framgång | Lotta Cederbom, VD Aller Media | Framtidens ledarskap

Medielandskapet är i ständig förändring, inte minst på grund av digitaliseringen. Hon har lång erfarenhet av media, kommunikation och marknadsföring, och är idag vd för ett av Sveriges största mediehus. Genom sitt arbete har hon inte bara lyckats skapa en stark närvaro för Aller Media, utan även blivit en aktiv förespråkare för kvinnors röster inom medievärlden.   Dagens gäst är ingen mindre än Lotta Cederbom!

26 Sep 202424min

274. Framtidens finans | Petra Ålund, CTO & Head of Technology |

274. Framtidens finans | Petra Ålund, CTO & Head of Technology |

19 Sep 202433min

273. Hållbara bostäder | Peter Mikulic, Chef Digital Transformation på Stena Fastigheter |

273. Hållbara bostäder | Peter Mikulic, Chef Digital Transformation på Stena Fastigheter |

12 Sep 202426min

272. Kodnamn: Säkerhet | Jens Holzapfel, Business development, Nordic Air Defence |

272. Kodnamn: Säkerhet | Jens Holzapfel, Business development, Nordic Air Defence |

5 Sep 202430min

271. Från Big Mac till Big Data | Daniel Devington, Nordic AI Lead, McDonalds | Implementering AI

271. Från Big Mac till Big Data | Daniel Devington, Nordic AI Lead, McDonalds | Implementering AI

Han har en imponerande bakgrund med utbildning från flera internationella universitet. Från att ha startat sin karriär inom säkerhet, till att idag vara Nordic AI Lead på en av världens största restaurangkedjor. Med en stadig grund att stå på och stor drivkraft hjälper han till att forma Sveriges digitala utveckling.

29 Aug 202432min

270. Hållbara samhällsfastigheter | Fredrik Hörnsten, digitaliseringschef, Hemsö | Förvalta och utveckla

270. Hållbara samhällsfastigheter | Fredrik Hörnsten, digitaliseringschef, Hemsö | Förvalta och utveckla

22 Aug 202432min

269. Sommarrepriser | Digital diplomatstatus med Carolina Gynning, konstnär och podcaster

269. Sommarrepriser | Digital diplomatstatus med Carolina Gynning, konstnär och podcaster

Med önskan om en härlig sommar släpper vi fram till augusti reprisavsnitt för er att njuta av i hängmattan!

15 Aug 202429min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
dynastin
rss-theodor-ekstrands-podcast
fill-or-kill
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
lastbilspodden
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
montrosepodden
ekonomiekot-extra
tabberaset