85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

284. Nya perspektiv i toppen av näringslivet | Caroline Farberger, board executive & investor | Inkludering

284. Nya perspektiv i toppen av näringslivet | Caroline Farberger, board executive & investor | Inkludering

Caroline Farberger, en av Sveriges mest framstående företagsledare och tech-investerare, har nominerats till den prestigefyllda utmärkelsen Årets eQualizer vid Consid Awards 2024. Priset hedrar individer som på ett föredömligt sätt drivit jämställdhetsfrågor inom näringslivet och bidragit till en positiv förändring. Under en poddserie i Digitala influencer-podden intervjuas samtliga nominerade och det är även där vinnarna kommer att avslöjas. Caroline Farberger är den första gästen.

28 Nov 202439min

283. Drömmar, genuinitet och att våga | Julia Franzén, influencer och tv-personlighet | Självförtroende

283. Drömmar, genuinitet och att våga | Julia Franzén, influencer och tv-personlighet | Självförtroende

Julia Franzén har gjort en imponerande resa i den svenska tv- och influencerbranschen.  Hon kickstartade sin karriär på Cirkus Magaluf 2016, men slog igenom med sitt deltagande i Robinson 2020 där hon tog sig hela vägen till finalveckan. Med sin målmedvetna och positiva inställning blev hon snabbt en favorit bland tittarna. Idag är hon en välkänd tv-personlighet och influencer i Sverige, med ett stort följe på sociala medier. När hon var liten var hennes största dröm att bli programledare, idag är hon 34 år och har varit programledare för ett av TV4s mest påkostade program: Love Island. Hon har även en egen realityserie tillsammans med sin fästman Bingo Rimér, där både kärlek och vardagsutmaningar skildras med humor och öppenhet.

21 Nov 202434min

282. Civilministern om digitaliserad välfärd | Erik Slottner, Civilminister | Hållbarhet

282. Civilministern om digitaliserad välfärd | Erik Slottner, Civilminister | Hållbarhet

Med ett brinnande intresse för politik sedan barnsben har han tagit sig från iakttagare av politiska debatter, till en av huvudtalarna. Han är Sveriges första civilminister med ett samlat ansvar över digitaliseringsfrågorna och är en av landets mest inflytelserika personer inom just digitalisering. Med en tydlig vision för framtidens digitala samhälle leder han svenskarna genom den digitala transformationen och strävar efter att placera Sverige som en ledande digital nation.

14 Nov 202433min

281. Tech, burgare och innovation | Martin Fennrup, Chief Digital Information Officer, Max Burgers | Tillväxt

281. Tech, burgare och innovation | Martin Fennrup, Chief Digital Information Officer, Max Burgers | Tillväxt

Han har en lång och framgångsrik karriär inom IT och digitalisering med ledande roller på bland annat H&M och ICA Gruppen. Idag leder han den digitala transformationen på MAX Burgers, Sveriges äldsta burgarkedja.

7 Nov 202435min

280. Entreprenörskap, inspiration och framgång | Alexander Morad, International Speaker & Founder/CEO | Marknadsföring

280. Entreprenörskap, inspiration och framgång | Alexander Morad, International Speaker & Founder/CEO | Marknadsföring

Han är en passionerad entreprenör med en stark drivkraft för digital marknadsföring och en expert på hur man bygger framgångsrika varumärken på sociala medier. Genom sin egen byrå, Bright Mind Agency, har han omdefinierat hur företag kommunicerar med sina målgrupper på plattformar som Tiktok och Instagram.

31 Okt 202434min

279. Tankens kraft | Björn Hedensjö, licensierad psykolog och podcaster | Digital arbetsmiljö

279. Tankens kraft | Björn Hedensjö, licensierad psykolog och podcaster | Digital arbetsmiljö

Han har styrt innehållet i några av Sveriges största tidningar, som reporter och redaktionschef har han haft en hand med i den svenska journalistiken länge. Efter en omskolning till psykolog är han nu en inspirationskälla för många. Med föreläsningar, böcker och poddar hjälper han svenskarna att förstå sin hjärna.

24 Okt 202431min

278. Ledarskap och livsfilosofi | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Ledarskap

278. Ledarskap och livsfilosofi | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Ledarskap

17 Okt 202441min

277. Skydda din digitala värld | Andreas Jarskog, Cybersecurity Strategist, Consid | Attacken mot Tietoevry

277. Skydda din digitala värld | Andreas Jarskog, Cybersecurity Strategist, Consid | Attacken mot Tietoevry

10 Okt 202441min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
dynastin
rss-theodor-ekstrands-podcast
fill-or-kill
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
lastbilspodden
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
montrosepodden
ekonomiekot-extra
tabberaset