E67: AI-hajp Vs. verklighet – Klarna rullar tillbaka AI-satsning?

E67: AI-hajp Vs. verklighet – Klarna rullar tillbaka AI-satsning?

I detta avsnitt diskuteras övergången från AI-baserad kundservice till mänsklig interaktion, med fokus på Klarna och deras erfarenheter. Trots initiala framgångar med AI-assistenter har kundernas negativa reaktioner lett till en återgång till mänsklig service. Diskussionen berör också vikten av att förstå kundernas behov och hur framtiden för AI kan innebära en förstärkning av mänsklig interaktion snarare än en fullständig ersättning.

Avsnitt(75)

Populärt inom Teknik

uppgang-och-fall
elbilsveckan
rss-racevecka
market-makers
svd-tech-brief
skogsforum-podcast
natets-morka-sida
rss-elektrikerpodden
bli-saker-podden
har-vi-akt-till-mars-an
rss-uppgang-och-fall
developers-mer-an-bara-kod
rss-technokratin
bilar-med-sladd
solcellskollens-podcast
garagehang
ai-sweden-podcast
bosse-bildoktorn-och-hasse-p
rss-bakom-boken
rss-veckans-ai