E67: AI-hajp Vs. verklighet – Klarna rullar tillbaka AI-satsning?

E67: AI-hajp Vs. verklighet – Klarna rullar tillbaka AI-satsning?

I detta avsnitt diskuteras övergången från AI-baserad kundservice till mänsklig interaktion, med fokus på Klarna och deras erfarenheter. Trots initiala framgångar med AI-assistenter har kundernas negativa reaktioner lett till en återgång till mänsklig service. Diskussionen berör också vikten av att förstå kundernas behov och hur framtiden för AI kan innebära en förstärkning av mänsklig interaktion snarare än en fullständig ersättning.

Avsnitt(89)

Populärt inom Teknik

uppgang-och-fall
rss-racevecka
market-makers
elbilsveckan
bilar-med-sladd
rss-uppgang-och-fall
natets-morka-sida
mediepodden
rss-laddstationen-med-elbilen-i-sverige
rss-technokratin
rss-elektrikerpodden
hej-bruksbil
rss-digitala-influencer-podden
gubbar-som-tjotar-om-bilar
skogsforum-podcast
rss-professorn-galningen-ai-helt-enkelt
rss-powerboat-sverige-podcast
har-vi-akt-till-mars-an
bosse-bildoktorn-och-hasse-p
rss-it-sakerhetspodden