Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(350)

Er jeg på radaren til Kina? -S4E135

Er jeg på radaren til Kina? -S4E135

Det kinesiske selskapet Zhenhua Data har kartlagt over 700 nordmenn. Huawei har ikke tillit nok til å lykkes med HarmonyOS. Oracle kjøper ikke TikTok. Nordmenn vil bo i byene og ha hytte i distriktene...

16 Sep 202023min

Skråsikker diktdeklamering - S4E134

Skråsikker diktdeklamering - S4E134

Korona-forskning viser at deklamering av dikt er tryggere enn latter. Aftenposten oppfordrer oss til å være mindre skråsikre. Sterk vekst i bruk av kunstig intelligens i markedsføring. Telenor på sist...

9 Sep 202018min

Fremtidens applikasjoner er basert på en hendelsesbasert arkitektur -S4E133

Fremtidens applikasjoner er basert på en hendelsesbasert arkitektur -S4E133

Annonsørinnhold: Gjest i denne episoden er Una Hernes Flaatten, som er kommersiell direktør i teknologiselskapet Dolittle. Dolittle elsker å ta kompleksiteten ut av tjenesteutviklingen, og samtidig st...

7 Sep 202030min

2020 blir uansett et drittår - S4E132

2020 blir uansett et drittår - S4E132

Jeg har besøkt Jan Morten Drange, som er sjefen for ANFO - Annonsørforeningen - for å snakke om det norske reklamemarkedet i 2020 og veien videre.Reklamemarkedet falt med over 5 prosent i 2019. Sammen...

5 Sep 202039min

"Norge først" på nett, lykkearmbånd fra Amazon og pengekåte Apple - S4E131

"Norge først" på nett, lykkearmbånd fra Amazon og pengekåte Apple - S4E131

Nordmenn foretrekker norske nettbutikker og ikke Amazon. Amazon er ett skritt nærmere å levere pakker med droner og vil måle din og min lykke med nytt armbånd. Apple støtter utspekulerte utviklere, Fa...

2 Sep 202022min

Oppgradert tretopphytte - S4E130 Del 2

Oppgradert tretopphytte - S4E130 Del 2

Gorillapods, Sandbergs powerbank med solcellepanel, Samsung 49-tommer til kontoret, strømmestudio, Logitech tastatur til iPad Pro, Seagates 5TB eksterne harddisk, iPhone 12 og Microsoft Surface Duo. I...

29 Aug 202044min

Oppgradert tretopphytte - S4E130 Del 1

Oppgradert tretopphytte - S4E130 Del 1

Ring Doorbell, Jabra Evolve2 85, Cleansebot, Hero Camper, Chasing Dory, DJI Mavic Air 2 og MiniFinder Atto Pro.I Oppgradert tar Eirik Norman Hansen og jeg for oss oss dingser vi har kjøpt, dingser vi ...

29 Aug 202040min

10 år, TikTok, VPN og Kina - S4E129

10 år, TikTok, VPN og Kina - S4E129

HansPetter.info er 10 år. Schibsted advarer sine ansatte mot å bruke TikTok. Trump utsetter TikTok-fristen, men blir saksøkt av selskapet bak samme app. Halvparten av de mest populære VPN-tjenestene h...

26 Aug 202018min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-pa-konto
pengesnakk
pengepodden-2
utbytte
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
liberal-halvtime
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
stormkast-med-valebrokk-stordalen
rss-sunn-okonomi
rss-skravla-gar
rss-markedspuls-2
lederpodden