85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(300)

Influencers och contentkreatörers situation under Coronakrisen | Mustafa Alfredji, grundare och vd på Mysocial (Coronaspecial)

Influencers och contentkreatörers situation under Coronakrisen | Mustafa Alfredji, grundare och vd på Mysocial (Coronaspecial)

Mustafa Alfredji, grundare och VD på Mysocial – ett verktyg för att göra bättre kampanjer på sociala medier. Kreatörer och influencers påverkas, precis som alla andra, av Coronakrisen. Hur dessa påverkas och vad en plattform som Mysocial kan bidra med i dessa tuffare tider berättar Mustafa mer om i detta avsnitt. Trevlig lyssning!

2 Juni 202041min

Uppsala Universitet erbjuder permitterade ingenjörer vidareutbildning på distans under Coronapandemin | Johan Tysk, professor & vicerektor teknik & naturvetenskap vid Uppsala Universitet (Coronaspecial)

Uppsala Universitet erbjuder permitterade ingenjörer vidareutbildning på distans under Coronapandemin | Johan Tysk, professor & vicerektor teknik & naturvetenskap vid Uppsala Universitet (Coronaspecial)

Johan Tysk är matematikprofessor och vicerektor för teknik och naturvetenskap på Uppsala Universitet - och berättar i detta avsnitt om hur hans och Uppsala Universitets vardag förändrats i och med Coronapandemin. Johan berättar bland annat om hur man försöker svara på behovet av kompetensutveckling bland permitterade ingenjörer och även matcha de behov som finns hos företag nu, och vad universitetsvärlden kommer ta med sig permanent efter Corona. Trevlig lyssning!

1 Juni 202032min

Löfbergs vd om Coronakrisen och digitalisering inom livsmedelsbranschen | Lars Appelqvist, vd Löfbergs (Coronaspecial)

Löfbergs vd om Coronakrisen och digitalisering inom livsmedelsbranschen | Lars Appelqvist, vd Löfbergs (Coronaspecial)

I princip alla svenskar vet idag vad Löfbergs är. Men hur kommer det sig att Löfbergs blivit en så pass framgångsrik aktör inom livsmedelsbranschen? Och hur jobbar ett traditionellt bolag med över 110 års historia med sin digitala transformation? Lars Appelqvist, vd på Löfbergs, berättar i detta avsnitt om hur pandemin slagit till mitt skördeperioden för leverantörerna, hur Löfbergs tacklat Coronakrisen och hur Coronakrisen leder till att hela livsmedelsindustrin kommer se annorlunda ut framledes.

31 Maj 202041min

Coronakrisens påverkan på IT- och telekombranschen | Åsa Zetterberg, förbundsdirektör på IT&Telekomföretagen (Coronaspecial)

Coronakrisens påverkan på IT- och telekombranschen | Åsa Zetterberg, förbundsdirektör på IT&Telekomföretagen (Coronaspecial)

IT&Telekomföretagen är branschorganisationen som samlar arbetsgivare med totalt 100,000 medarbetare i Sverige. Åsa Zetterberg, som är förbundsdirektör för organisationen, berättar i detta avsnitt om hur IT-branschen mår, hur den påverkats av Coronakrisen och vad som behövs framöver. De flesta jobben i Sverige skapas idag inom IT-sektorn, och enligt Åsa måste vi därför fokusera mer på just IT i Sverige.

30 Maj 202038min

Hövding om Coronapandemin, Internet of Things och digital marknadsföring | Fredrik Carling, vd på Hövding (Coronaspecial)

Hövding om Coronapandemin, Internet of Things och digital marknadsföring | Fredrik Carling, vd på Hövding (Coronaspecial)

I detta avsnitt har vi med oss cykelhjälmbolaget Hövdings vd, Fredrik Carling, som berättar om hur Corona påverkat bolagets verksamhet och dess digitala arbetsplatskultur. Fredrik delar med sig av sina insikter kring e-handel och digitalisering, och berättar om Hövdings framtid med siktet inställt på bland annat Storbritannien. Han bjuder även på ledarskapstips i dessa alltmer digitala tider.

29 Maj 202035min

Blockets vd om Coronakrisen och initiativen som ska hålla Sverige levande | Pernilla Nissler, vd på Blocket (Coronaspecial)

Blockets vd om Coronakrisen och initiativen som ska hålla Sverige levande | Pernilla Nissler, vd på Blocket (Coronaspecial)

Blockethjälpen, Blocket hjälper sjukvården, Talanger sökes och talanger finnes, och samarbete med hotellkedjan Elite Hotels. Blocket har tagit en uppsjö initiativ för att hjälpa sjukvården, individer i riskgrupp, utsatta bolag och restaurangnäringen. I detta avsnitt berättar Pernilla Nissler, vd på Blocket, om deras initiativ och hur Corona påverkat deras dagliga verksamhet.

28 Maj 202030min

62. Årets mest innovativa ledare om hur man blir en bättre ledare med crowdsourcing och collective intelligence | Jessica Nordlander, COO på Thoughtexchange

62. Årets mest innovativa ledare om hur man blir en bättre ledare med crowdsourcing och collective intelligence | Jessica Nordlander, COO på Thoughtexchange

PODDEN SPELADES IN INNAN CORONAUTBROTTET. I avsnitt 62 av Digitala influencer-podden gästar Jessica Nordlander som är COO på Thoughtexchange – crowdsourcing-verktyget som låter ledargrupper lösa komplexa problem. Vi kommer i dagens samtal prata om Jessicas karriärresa från Umeå universitet till att axla roller som exempelvis Managing Director på Meltwater, Head of Business Development för de nordiska länderna på Google, och inte minst COO på Thoughtexchange. 2019 blev hon Årets mest innovativa ledare. Trevlig lyssning!

28 Maj 202058min

61. Att (Revolut)ionera FinTech-branschen | Hanna Johansson, Partnership Manager Nordics på Revolut

61. Att (Revolut)ionera FinTech-branschen | Hanna Johansson, Partnership Manager Nordics på Revolut

I avsnitt 61 av Digitala influencer-podden gästar Hanna Johansson som är Partnership Manager Nordics på FinTech-bolaget Revolut. Temat för dagens avsnitt berör framtidens Mobilbanker och FinTech-bolag. Vi kommer i synnerhet prata om företaget Revolut och deras resa från 0 till 10 miljoner användare på fem år. Hanna kommer dela med sig av intressanta insikter och lärorika tips till företag som vill lyckas bättre med sin digitaliseringsresa. Trevlig lyssning!

19 Maj 202056min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
svd-ledarredaktionen
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
affarsvarlden
avanzapodden
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-en-rik-historia
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
24fragor
fill-or-kill
market-makers
rss-veckans-trade