85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(339)

Apotea om nätapotekens roll i en pandemi | Emmelie Johansson, marknadschef på Apotea (Coronaspecial)

Apotea om nätapotekens roll i en pandemi | Emmelie Johansson, marknadschef på Apotea (Coronaspecial)

I detta avsnitt har vi med oss nätapoteket Apoteas marknadschef, Emmelie Johansson, som berättar om hur apoteken, e-handeln och samhället påverkas av den rådande pandemin. Emmelie delar även med sig av hur de lånat in personal från hårt drabbade branscher för att bemöta den ökade efterfrågan på läkemedel och hur hon tror samhället kommer se ut efter Corona.

25 Apr 202028min

Hack the Crisis med över 7000 deltagare skapade digitala lösningar på Coronakrisen | Ann Molin, projektledare för Hack the Crisis/Hack for Sweden & nationell kurator EUvsVirus (Coronaspecial)

Hack the Crisis med över 7000 deltagare skapade digitala lösningar på Coronakrisen | Ann Molin, projektledare för Hack the Crisis/Hack for Sweden & nationell kurator EUvsVirus (Coronaspecial)

Hack the Crisis samlade över 7000 svenskar för att hacka fram digitala lösningar på Coronakrisens negativa effekter. Med flest deltagare av alla motsvarande hackathon i Europa togs revolutionerande digitala lösningar fram, något Ann Molin, projektledare för Hack the Crisis berättar mer om i detta avsnitt. Lösningen på Coronakrisen är digital, något Ann verkligen understryker i detta avsnitt.

24 Apr 202043min

57. Lisebergs marknadschef om hur man stärker analoga upplevelser med digitala verktyg | Robert Arvidsson, marknadschef på Liseberg

57. Lisebergs marknadschef om hur man stärker analoga upplevelser med digitala verktyg | Robert Arvidsson, marknadschef på Liseberg

I avsnitt 57 av Digitala influencer-podden gästar Robert Arvidsson, Marknadschef på Nordens största nöjespark, Liseberg. INSPELNINGSDATUM: 14 JANUARI 2020 Vi kommer i dagens avsnitt prata om hur man kan förstärka en analog upplevelse med hjälp av digitala verktyg, hur framtida lanseringar ser ut på Liseberg och hur nöjesparken arbetar med digital kommunikation. Trevlig lyssning!

23 Apr 202027min

Emanuel Karlsten om sociala medier, företagsinitiativ och att kliva över digitala trösklar under pandemin (Coronaspecial)

Emanuel Karlsten om sociala medier, företagsinitiativ och att kliva över digitala trösklar under pandemin (Coronaspecial)

Emanuel Karlsten, journalist och sociala medier-expert, har stenkoll på hur media påverkats av Coronapandemin. Han delar i detta avsnitt med sig av massvis av insikter kring hur medierna världen över rapporterar och påverkas, hur sociala mediers användande har förändrats och hur Sveriges medier skiljer sig mot resten av världen. Ett intressant samtal om ett samhälle i stor förändring.

22 Apr 202036min

Aftonbladet om medias ansvar under Coronakrisen, betalväggar och mediekonsumtion under covid-19 | Eric Rosén, biträdande redaktör på Aftonbladet (Coronaspecial)

Aftonbladet om medias ansvar under Coronakrisen, betalväggar och mediekonsumtion under covid-19 | Eric Rosén, biträdande redaktör på Aftonbladet (Coronaspecial)

Aftonbladet har som inforamtionsspridare en samhällsviktig roll under Coronakrisen. Man har den senaste tiden sett en fördubbling av besökare på sajten men har trots detta påverkats negativt av Corona. Eric Rosén, biträdande redaktör på Aftonbladet, berättar om hur medierna påverkas, hur mediekonsumtionen förändras och informationens roll i en pandemi.

21 Apr 202038min

NA-KD-grundaren om covid-19:s påverkan på e-handeln och NA-KD:s starka aprilsiffror | Jarno Vanhatapio, vd & grundare NA-KD (Coronaspecial)

NA-KD-grundaren om covid-19:s påverkan på e-handeln och NA-KD:s starka aprilsiffror | Jarno Vanhatapio, vd & grundare NA-KD (Coronaspecial)

Jarno Vanhatapio grundade 2003 Nelly.com för att 2015 grunda NA-KD, som skulle bli en storsuccé där man 2019 ökade sin omsättning med 67 % till hela 1,3 miljarder. Corona påverkar alla bolag, men NA-KD ser en ökning i sin försäljning under april på över 100 % jämfört med samma månad 2019. Vad är det som gör att NA-KD sticker ut? Hur påverkas e-handeln i stort? Och varför är det bra att vara paranoid? Jarno har svar på frågorna.

20 Apr 202048min

Claes Hemberg, finansexpert, om Coronakrisen, hur börsen mår och den finansiella utvecklingen framåt (Coronaspecial)

Claes Hemberg, finansexpert, om Coronakrisen, hur börsen mår och den finansiella utvecklingen framåt (Coronaspecial)

Claes Hemberg, finansexpert med 20 år som sparekonom på Avanza i bagaget, delar med sig av sina insikter kring hur börsen mår och hur Coronakrisen kommer utvecklas framåt. Att digitala bolag har en fördel råder det inget tvivel om - men vilka bolag ska man satsa på som investerare idag? Claes bjuder även på tips kring digitalt ledarskap i en tid av social distansering.

17 Apr 202034min

56. Att digitalisera skolan genom framtidens digitala läromedel | Hugo Wernhoff, vd och medgrundare på Kognity

56. Att digitalisera skolan genom framtidens digitala läromedel | Hugo Wernhoff, vd och medgrundare på Kognity

I avsnitt 56 av Digitala influencer-podden gästar Hugo Wernhoff, VD och medgrundare på Kognity - företaget som erbjuder interaktiva och digitala läroböcker. Vi kommer i dagens samtal prata om digitala läromedel, framtiden för utbildningsystemet och hur man kan möjliggöra ett mer effektivt utbildningsklimat för utvecklingsländer med hjälp av digitala lösningar. Trevlig lyssning!

16 Apr 202048min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-borsens-finest
dynastin
svd-ledarredaktionen
fill-or-kill
affarsvarlden
lastbilspodden
rss-theodor-ekstrands-podcast
rss-dagen-med-di
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
montrosepodden
ekonomiekot-extra
tabberaset