85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(350)

43. Simon Strindberg, CCO på Budbee – Framtidens smartaste hemleveranstjänst

43. Simon Strindberg, CCO på Budbee – Framtidens smartaste hemleveranstjänst

I avsnitt 43 av Digitala influencer-podden gästar Simon Strindberg, CCO på den digitala hemleveranstjänsten Budbee. Vi kommer prata om allt ifrån hur han var med när Henrik Lundqvist signades som ansikte för Head & Shoulders till hur han idag på Budbee samarbetar med eminenta varumärken som H&M, XXL, Asos och Stadium. Vi får också veta hur de gjort för att uppnå ett häpnadsväckande kundbetyg på 4,89/5. Trevlig lyssning! Frågor? Du når oss på podcast@consid.se!

16 Jan 202046min

42. Jonas Arvidsson, VD på Parakey – Framtidens digitala nycklar

42. Jonas Arvidsson, VD på Parakey – Framtidens digitala nycklar

Jonas Arvidsson, en av grundarna till det digitala passersystemet Parakey, gästar oss i avsnitt 42 av podden. Vi pratar om allt från framtidens mobila nycklar och digitala passersystem till IT-säkerhet och hur man går tillväga för att utveckla en riktigt bra hiss-pitch inför sökning av riskkapital. Jonas berättar utöver detta vilka möjligheter ett mobilt passersystem som Parakey ger upphov till och på vilka sätt denna lösning kan förenkla vardagen för såväl små företag som stora organisationer.

9 Jan 202036min

41. Lisa Farrar, CDO på Nordic Choice Hotels – Framtidens digitala hotellupplevelse

41. Lisa Farrar, CDO på Nordic Choice Hotels – Framtidens digitala hotellupplevelse

Hur digitaliserar man egentligen en hel hotellbransch? I avsnitt 41 av Digitala influencer-podden gästar Lisa Farrar, CDO för Nordic Choice Hotels samt chef för digitala utvecklingsbolaget eBerry. I detta avsnitt berättar Lisa vilka möjligheter digitaliseringen har gett upphov till, varför fönsterlösa hotellrum kommer bli nästa svit-upplevelse och hur framtidens hotellreception kommer se ut. Ett otroligt spännande avsnitt. Missa inte!

19 Dec 20191h 1min

40. Magnus Petzäll, CDO på Havs- och vattenmyndigheten – digitalisering inom offentlig sektor: att göra sig av med ett tekniskt arv

40. Magnus Petzäll, CDO på Havs- och vattenmyndigheten – digitalisering inom offentlig sektor: att göra sig av med ett tekniskt arv

Hur lätt är det egentligen att digitalisera en myndighet inom havs- och vattenindustrin? Och hur samarbetar länder inom EU för att rädda Östersjön? I detta avsnitt av Digitala influencer-podden pratar Magnus Petzäll, CDO och avdelningschef för digital utveckling på Havs- och Vattenmyndigheten, om hur dagens myndigheter måste överge sitt tekniska arv för att ta vara på dagens digitala kapacitet. Trevlig lyssning!

12 Dec 201947min

39. Måns Danielsson, grundare Mat.se – framtidens digitala livsmedel, algoritmer och artificiell intelligens

39. Måns Danielsson, grundare Mat.se – framtidens digitala livsmedel, algoritmer och artificiell intelligens

Hur förändras livsmedelsbranschen? Hur kommer den teknologiska utvecklingen främja hållbarhet i hela matkedjan? Kommer vi kunna förändra våra matvanor med hjälp av ett blodprov i framtiden? Dessa frågor, och mycket annat, reder Måns Danielsson, en av grundarna bakom Mat.se, ut i avsnitt 39 av Digitala influencer-podden! Glöm inte att prenumerera på podden för att aldrig missa ett nytt avsnitt. Har du tips på gäst du tycker skulle vara intressant att höra intervjuas i podden? Tveka inte – skicka ett mail till podcast@consid.se.

5 Dec 201944min

38. Natalie Tideström Heidmark, vd United Screens – influencer marketing och framtidens sociala plattformar

38. Natalie Tideström Heidmark, vd United Screens – influencer marketing och framtidens sociala plattformar

Vad handlar egentligen influencer marketing om? Hur ska man tänka som företag? Vilka influencers ska man samarbeta med? Vilka sociala kanaler ska man satsa på? Dessa frågor, med många fler, besvarar Natalie Tideström Heidmark, vd på influencernätverket United Screens i avsnitt 38 av Digitala influencer-podden.

28 Nov 201935min

37. Maryam Ghahremani, vd Bambuser – livevideo i detaljhandeln - hon tar den globala trenden till Sverige

37. Maryam Ghahremani, vd Bambuser – livevideo i detaljhandeln - hon tar den globala trenden till Sverige

Hur ser framtiden för livevideo och e-handel ut? Varför ökar man så väl konverteringar som engagemang med livesändningar? Hur stor är denna trend egentligen i världen? Och varför kopierar väst Asien nu för tiden och inte tvärtom? Dessa frågor, och mycket annat, reds ut när är Maryam Ghahremani, vd på livevideobolaget Bambuser, gästar avsnitt 37 av Digitala influencer-podden!

21 Nov 20191h

36. Joakim Järrebring, riksdagsledamot – hur jobbar man med digitalisering på riksdagsnivå?

36. Joakim Järrebring, riksdagsledamot – hur jobbar man med digitalisering på riksdagsnivå?

Joakim Järrebring är riksdagsledamoten som började karriären som butiksbiträde på Mathuset i Falun. Idag sitter han i civilutskottet och brinner för digitaliserings- och bostadsfrågor. Ta del av samtalet och lär dig mer om hur riksdagen arbetar med digitalisering, vad Sveriges fem delmål för ett hållbart digitaliserat Sverige handlar om och hur den digitala utvecklingen ser ut framöver. Trevlig lyssning!

14 Nov 201931min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
lastbilspodden
uppgang-och-fall
affarsvarlden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-dagen-med-di
borsmorgon
rss-en-rik-historia
avanzapodden
fill-or-kill
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
bilar-med-sladd
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
24fragor
rss-veckans-trade