85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(360)

52. Tove Larsson,  Norrsken, General Partner – Samhällsförbättrande affärsidéer och socialt entreprenörskap

52. Tove Larsson, Norrsken, General Partner – Samhällsförbättrande affärsidéer och socialt entreprenörskap

I avsnitt 52 av Digitala influencer-podden gästar Tove Larsson, General Partner på Norrsken. I detta samtal kommer vi prata om allt från Toves karriärsresa från och med det att hon praktiserade på ett av världens största företag inom management, till att dyka djupt ner i ekosystemet, Norrsken, stiftelsen som idag hjälper flertalet företag med samhällsförbättrande affärsidéer att etableras på marknaden. Trevlig lyssning! Inspelad: 10 januari 2020

19 Mars 202038min

51. Anna Bäck, VD på Kivra – Framtiden för digital post och digitala kvitton

51. Anna Bäck, VD på Kivra – Framtiden för digital post och digitala kvitton

I avsnitt 51 av Digitala influencer-podden gästar Anna bäck, VD på den digitala brevlådan Kivra. Vi kommer prata om allt från Annas karriärsresa på Glocalnet och Veryday/McKinsey Design till hur man på bästa sätt bygger ett hållbart varumärke. Vi kommer givetvis dyka djupare i Kivra och prata allt om deras affärsidé, varför de lyckats så bra och hur deras framtidsvisioner ser ut. Trevlig lyssning!

12 Mars 202041min

50. Anna-Lena Wretman, VD på Swish – Smarta mobila betalningars framtid

50. Anna-Lena Wretman, VD på Swish – Smarta mobila betalningars framtid

I avsnitt 50 av Digitala influencer-podden gästar Anna-Lena Wretman, VD på den mobila betalningstjänsten Swish. Vi pratar om allt från hennes tid som rådgivare på Sveriges riksbank till hur det är att jobba som VD på landets mest populära betalningstjänst, Swish. Vi kommer också få ta del av Anna-Lenas glödheta digitalisering- och effektiviseringstips! Trevlig lyssning!

5 Mars 202041min

49. Maria Rosendahl, Teknikföretagen – så råder vi bot på kompetensbristen inom IT- och teknikbranschen

49. Maria Rosendahl, Teknikföretagen – så råder vi bot på kompetensbristen inom IT- och teknikbranschen

I avsnitt 49 av Digitala influencer-podden gästar Maria Rosendahl från Teknikföretagen. Vi kommer prata om allt från Marias tid som affärsområdeschef på Ericsson till hur hennes nuvarande position på Teknikföretagen ser ut. Vi kommer också diskutera cybersäkerhet, Kickstart Digitalisering och hur vi ska göra för att motverka samtidens kompetensbrist. Trevlig lyssning!

27 Feb 202044min

48. Rikard Josefson, VD på Avanza – framtidens digitala finanssystem

48. Rikard Josefson, VD på Avanza – framtidens digitala finanssystem

I avsnitt 48 av Digitala influencer-podden gästar Rikard Josefson som är VD på nätbanken Avanza. Vi pratar om allt från Rikards tidigare roll som VD på både SEB Finans och Länsförsäkringar till hur man bedriver ett digitalt banksystem i världsklass. Rikard kommer givetvis också ge ut sina bästa spartips. Trevlig lyssning!

20 Feb 202057min

47. Anders Johanson, CTO på Husqvarna Group – Framtiden för Internet of Things, AI och 5G

47. Anders Johanson, CTO på Husqvarna Group – Framtiden för Internet of Things, AI och 5G

I avsnitt 47 av Digitala influencer-podden gästar Anders Johanson, CTO på Husqvarna Group och adjungerad Professor KTH. Anders berättar om sin resa från sin tid som Fallskärmsjägare till Chalmers Tekniska Högskola där han var med och startade den biotekniska grenen av entreprenörsskolan, till att idag leda teknikutvecklingen på det globalt ledande bolaget inom utomhusprodukter för grönyteskötsel. Trevlig lyssning!

13 Feb 202042min

46. Miyako Soeda Thornton – Digitalisering i fordonsbranschen

46. Miyako Soeda Thornton – Digitalisering i fordonsbranschen

I avsnitt 46 av Digitala influencer-podden gästar ingen mindre än Miyako Soeda Thornton. Vi pratar om allt från hennes tid på Facebook då de satt i en källarlokal och pratade i Blackberry-telefoner till hur dagens digitala utvecklingsarbete ser ut i fordonsbranschen. Vi kommer också diskutera hur det är att jobba för en stor internationell drake som Volkswagen Group och hur ett omvänt mentorskap kan vara lösningen på ett mer jämställt och innovativt arbetsklimat. Trevlig lyssning!

6 Feb 202029min

45. Robert Falck, grundare och VD på Einride – framtidens autonoma transportsystem

45. Robert Falck, grundare och VD på Einride – framtidens autonoma transportsystem

I avsnitt 45 av Digitala influencer-podden gästar Robert Falck, grundare och vd på det autonoma transportbolaget Einride. Vi pratar om allt från Roberts erfarenhet som sergeant på Försvarsmakten till hur framtiden ser ut för autonoma, förarlösa fordon. Han kommer utöver detta dela med sig av några av Einrides mest minnesvärda höjdpunkter och hur en taskig pitch på Stockholm Tech kan leda till något väldigt positivt. Trevlig lyssning!

30 Jan 202046min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
rss-svart-marknad
lastbilspodden
fill-or-kill
avanzapodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
24fragor
borsmorgon
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
bathina-en-podcast
market-makers
svd-tech-brief