85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(338)

315. Sommarrepris | Jan Emanuel: Jag gjorde knegare av ligister | Jan Emanuel, entreprenör och tidigare riksdagsledamot | Drivkraft

315. Sommarrepris | Jan Emanuel: Jag gjorde knegare av ligister | Jan Emanuel, entreprenör och tidigare riksdagsledamot | Drivkraft

Entreprenören och före detta riksdagsledamoten Jan Emanuel gästar Digitala Influencerpodden för ett öppet samtal om klassresor, samhällsansvar, drivkrafter och entreprenörskap. En ärlig, utmanande och stundtals provocerande inblick i ett liv drivet av förändringsvilja och kompromisslöshet.

3 Juli 1h 25min

314. Från skandal till strategi | Hampus Knutsson, Kriskommunikationsspecialist och grundare av Wings PR | Digitala fotavtryck

314. Från skandal till strategi | Hampus Knutsson, Kriskommunikationsspecialist och grundare av Wings PR | Digitala fotavtryck

Hampus Knutsson, krisexpert och grundare av Wings PR, delar med sig av sin resa från politiken till PR-branschen och varför snabbhet, transparens och förberedelser är avgörande när krisen slår till. Ett avsnitt fyllt av insikter om kommunikation, digitala fotavtryck och ledarskap i stormens öga.

26 Juni 53min

313. Digital Diplomacy in Action | Ditte Bjerregaard, Deputy Tech Ambassador, Ministry of Foreign Affairs of Denmark | Ai vision

313. Digital Diplomacy in Action | Ditte Bjerregaard, Deputy Tech Ambassador, Ministry of Foreign Affairs of Denmark | Ai vision

Denmark's Acting Tech Ambassador, Ditte Bjerregaard, joins the podcast to discuss how the country is driving digital diplomacy, building bridges between technology and foreign policy, and why Europe must lead the way in AI and quantum development. A conversation about innovation, security, and international collaboration.

19 Juni 41min

312. BMW:s utmaning: att behålla känslan i en digital värld | Christian Porseby, kommunikations- och digitaliseringschef på BMW, norra europa | Framtidens bilköp

312. BMW:s utmaning: att behålla känslan i en digital värld | Christian Porseby, kommunikations- och digitaliseringschef på BMW, norra europa | Framtidens bilköp

”Man köper inte en bil som man köper en telefon.” BMW står mitt i ett av bilvärldens största skiften. Men trots appar, konfiguratorer och AI har ingen lyckats göra bilköpet helt digitalt. Varför? I veckans avsnitt av Digitala Influencer-podden berättar Christian Porseby, Head of Communications & Digital på BMW Norra Europa, om kampen mellan teknik och känsla – och vad som krävs för att få en premiumkund att trycka på ”köp”.

12 Juni 1h 3min

311. “We have less time than we think” | Dirk Voeste, Chief Sustainability Officer at Volkswagen Group | Electric cars

311. “We have less time than we think” | Dirk Voeste, Chief Sustainability Officer at Volkswagen Group | Electric cars

In our second English episode, we meet Dirk Voeste, Chief Sustainability Officer at Volkswagen Group, who shares how one of the world’s largest car manufacturers is transitioning to electric vehicles, circular economy, and concrete sustainability goals. A conversation about strategy, technology, and the power of leading through people.

5 Juni 51min

310. Exit och godisimperiet | Sara Serray, grundare av Wellibites | Draknästet

310. Exit och godisimperiet | Sara Serray, grundare av Wellibites | Draknästet

Apotekaren som ville göra gott – och revolutionerade godishyllan. I det här avsnittet berättar Sara Serray om hur hon byggde Wellibites från grunden, vågade satsa allt och gjorde en oväntad exit. En inspirerande resa om passion, motstånd och modet att följa sin övertygelse.

29 Maj 55min

309. The 2% Problem – Why Venture Capital Needs a Redesign | Gillian Muessig, Managing Director, Mastersfund | Startup Wisdom

309. The 2% Problem – Why Venture Capital Needs a Redesign | Gillian Muessig, Managing Director, Mastersfund | Startup Wisdom

Gillian Muessig, co-founder of Moz and founder of Mastersfund, shares her journey from tech entrepreneur to global advocate for gender-lens investing. She challenges the traditional VC model, unveils systemic inequalities in funding, and introduces more inclusive investment strategies. A powerful conversation about leadership, innovation, and rewriting the rules of venture capital.

22 Maj 1h

308. IT bakom frontlinjen – säkerheten på Saab | Annette Eriksson, CIO på Saab | Digitalt försvar

308. IT bakom frontlinjen – säkerheten på Saab | Annette Eriksson, CIO på Saab | Digitalt försvar

CIO på Saab, Annette Eriksson, delar sin resa inom IT-branschen, Saabs digitala transformation, ledarskapets roll i tillväxt och hur man balanserar innovation och cybersäkerhet i en säkerhetskritisk värld.

15 Maj 40min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
dynastin
rss-theodor-ekstrands-podcast
fill-or-kill
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
lastbilspodden
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-en-rik-historia
montrosepodden
ekonomiekot-extra
tabberaset