85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

85. "Vi kompletterar digitala kundupplevelser med fysisk service för maximal tillväxt" | Susanne Holmström, vd på NetOnNet

Susanne Holmström som är vd på NetOnNet gästar detta avsnitt. I denna intervju tar vi reda på vad det är som gör NetOnNet till det framgångsrika elektronik-imperium det är idag och hur bolaget arbetar med en kombination av digital och fysisk närvaro för att optimera sina kundupplevelser. Hur viktigt är det egentligen med en fysisk närvaro idag? Denna fråga och många fler svarar Susanne på i dagens avsnitt. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[02:40] - Tele 2, Bubbleroom och Trygghansa är tre av flertalet stora bolag som Susanne jobbat på. Här berättar hon om sin karriärresa och sin erfarenhet inom ledarskap.

[05:50] - Hur ser en dag ut i rollen som vd på NetOnNet?

[07:30] - Vilka är NetOnNet? Susanne beskriver företagets verksamhet.

[10:35] - Hur arbetar NetOnNet med sina kundupplevelser?

[12:05] - NetOnNet har ökat omsättningen under Covid-pandemin. Här berättar Susanne mer om hur pandemin påverkat bolaget.

[15:50] - Hur viktigt är det med en fysisk kontra en digital närvaro idag?

[18:25] - NetOnNet har mer än trettio lagershoppar, varav ingen av dessa inkluderar några säljare. Här berättar Susanne om deras affärsidé med dessa fysiska varuhus.

[23:25] - Hur skiljer sig NetOnNets affärsidé från marknadens konkurrenter?

[25:00] - Susanne blickar framåt och pratar om hur NetOnNet kan se ut om 5–10 år.

[27:25] - Hur arbetar NetOnNet med att skapa en attraktiv organisationskultur för sina anställda?

[31:00] - Hur jobbar NetOnNet med engagemang och delaktighet för sina anställda under rådande omständigheter?

[34:55] - Hur arbetar NetOnNet med datainsamling och datahantering?

[39:05] - Hur jobbar NetOnNet med AI (Artificiell Intelligens)?

[43:25] - Fem snabba favoritfrågor!

[50:30] - Så här gör du om du vill veta mer om Susanne Holmström och NetOnNet.

Avsnitt(350)

327. AI möter talent acquisition | Julia Eklöf, Talent Acquisition Manager på Viaplay | Rekrytering

327. AI möter talent acquisition | Julia Eklöf, Talent Acquisition Manager på Viaplay | Rekrytering

Hur rekryterar man när organisationen växer i raketfart och ändå lyckas behålla en kultur som håller? I Digitala Influencerpodden möter vi Julia Eklöf, Talent Acquisition Manager på Viaplay med en bakgrund i Spotiy. Hon delar insikter om rekrytering, employer branding, AI, ledarskap och visar varför autenticitet och kultur är avgörande för att talang ska vilja stanna.

25 Sep 49min

326. Ericssons IT-skifte | Mats Hultin, styrelseledamot & rådgivare, f.d. CIO på Ericsson och Saab | Transformationer

326. Ericssons IT-skifte | Mats Hultin, styrelseledamot & rådgivare, f.d. CIO på Ericsson och Saab | Transformationer

Hur flyttar man 90 % av ett företags IT till molnet – och får hela organisationen med sig på resan? Hur ser man till att partnerskap blir mer än ett kontrakt på papper? Och varför kan AI bli ännu större än internet för företag världen över? I veckans avsnitt av Digitala Influencer-podden gästar Mats Hultin, f.d. CIO på Ericsson och Saab; idag styrelseledamot och rådgivare på Burnt Oak Partners. Han delar sina erfarenheter från att leda några av Sveriges mest komplexa transformationer och bjuder på insikter om digitalt ledarskap, innovation och framtidens affär.

18 Sep 54min

325. Pengar styr, men vem styr pengarna? | Felicia Schön, Privatekonom/Talesperson Avanza Bank | Sparande

325. Pengar styr, men vem styr pengarna? | Felicia Schön, Privatekonom/Talesperson Avanza Bank | Sparande

Avanzas Felicia Schön om hur fakta, tempo och format slår finansfluff. Från resan till bankens röst i media till spelreglerna för TikTok och Instagram, banklojalitetens fallgropar och konkreta sätt att få fler kvinnor att investera.

11 Sep 52min

324. AI och nästa stora skifte | Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center | Spatial computing

324. AI och nästa stora skifte | Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center | Spatial computing

Vi står mitt i en ny revolution där AI och spatial computing förändrar spelplanen för företag, handel och individer. I det här avsnittet berättar Linda U Johansson, vd på Swedish Metaverse Center, om varför e-handeln riskerar att misslyckats, hur AI-agenter kan ta över våra köpresor och varför kreativitet och källkritik blir framtidens viktigaste kompetenser.

4 Sep 45min

323. Barns rättigheter i fokus | Sara Damber, Sverigechef Rädda Barnen | Friends

323. Barns rättigheter i fokus | Sara Damber, Sverigechef Rädda Barnen | Friends

Sara Damber, grundare av Friends och Sverigechef för Rädda Barnen, berättar om sin resa som social entreprenör, kampen mot mobbning och hur modiga röster kan skapa samhällsförändring.

28 Aug 1h

322. Bankens framtid med AI | Anders Nicander, Privatmarknadschef Nordea Sverige | Bedrägerier

322. Bankens framtid med AI | Anders Nicander, Privatmarknadschef Nordea Sverige | Bedrägerier

Anders Nicander, chef för Personal Banking Sverige på Nordea, delar med sig av sin ledarskapsfilosofi och insikter om bankens digitala transformation. Han berättar om AI, säkerhet och hur Nordea tar ansvar för både kunder och samhälle. Ett samtal om trygghet, innovation och framtidens bankupplevelse.

21 Aug 43min

321. Geopolitik, guld och globala spel | Henrik von Sydow, Omvärldsstrateg på DNB Carnegie | världsekonomi

321. Geopolitik, guld och globala spel | Henrik von Sydow, Omvärldsstrateg på DNB Carnegie | världsekonomi

Geopolitiken skakar om det ekonomiska landskapet, men vad betyder det för investeringar, handel och företagsstrategi? I det här avsnittet analyserar Henrik von Sydow, omvärldsstrateg på DNB Carnegie, hur världens maktbalans förändras och vilka konsekvenser det får för Europa, marknaderna och framtidens affärsbeslut.

14 Aug 49min

320. Sommarrepris | Konkurrenskraftigt näringsliv stärker politiken | Benjamin Dousa, Bistånds- och utrikeshandelsminister | Svensk konkurrenskraft

320. Sommarrepris | Konkurrenskraftigt näringsliv stärker politiken | Benjamin Dousa, Bistånds- och utrikeshandelsminister | Svensk konkurrenskraft

I september 2024 utsågs Benjamin Dousa till ny bistånds- och utrikeshandelsminister och därmed svenska näringslivets röst ute i världen. När han gästade Digitala Influencerpodden gav han sin syn på vikten av ett innovationskraftigt och framåtlutat svenskt företagande. Avsnittet spelades in innan frihandelsavtalet mellan EU och Mercosur slöts.

7 Aug 35min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
svd-ledarredaktionen
lastbilspodden
uppgang-och-fall
affarsvarlden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-dagen-med-di
borsmorgon
rss-en-rik-historia
avanzapodden
fill-or-kill
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
bilar-med-sladd
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
24fragor
rss-veckans-trade